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    中國陶瓷網(wǎng)訊 每一段人生，都有很多感動的瞬間；每一個人物，都有很多感動的過往；有這樣一群人，用最真誠貼心地暖的服務(wù)感動顧客；有這樣一群人，平淡的人生卻有不一樣的精彩。安華衛(wèi)浴感動大使：一群調(diào)動的精靈，一些感動的故事，在這里，我們?yōu)槟宫F(xiàn)最真實的安華人，希望感動常在，愿更多精彩。

    店面名稱：鄭州鳳凰城安華衛(wèi)浴店

    店面地址：鄭汴路與玉鳳路交叉口

    店面電話：0371-86085655

    姓　　名：倉小利

    職　　位：店面經(jīng)理

    格　　言：成功是一分運氣加九十九分努力，運氣我掌握不了，但是我可以付出努力。

    人物感言：我們每天都把自己的工作安排得充實而有價值，只有帶著熱情去工作，才能帶來顧客的滿意和自己的成就感。

    上級點評：倉小利工作兢兢業(yè)業(yè)，微笑服務(wù)，對待顧客體貼入微，對待員工關(guān)心愛護(hù)，在同行業(yè)形成良好的口碑。

    同事點評：倉小利在工作中把顧客當(dāng)作自己的家人和朋友，她接待過的顧客都對她評價極高。

    鄭州安華衛(wèi)?。貉由旄袆?65，感動客戶，帶動團(tuán)隊

    倉小利從2009年開始加入鄭州安華衛(wèi)浴，從導(dǎo)購員到店長再到店面經(jīng)理，轉(zhuǎn)眼已經(jīng)四年多的時間了，微笑是她接待過的客戶對她最深的印象，很少人能記住她的名字，但是每一位客戶都會很親切的喊她一聲“小倉”，她的老客戶轉(zhuǎn)介紹在整個安華店面是最高的。

    鄭州安華衛(wèi)浴 店面經(jīng)理 倉小利

    身為店面經(jīng)理的小倉，經(jīng)常也在店里扮演著導(dǎo)購員的角色，是一個服務(wù)最為仔細(xì)、最為貼心的導(dǎo)購員，有時她還會親自為客戶上門測量和設(shè)計衛(wèi)浴間。有一次小倉的一位客戶已經(jīng)約過送貨時間了，可是貨快到客戶家里的時候，客戶突然有急事要出去。那是年底的時候，這位客戶家里急著入住，剛下過大雪，路面特別滑，送貨特別緊張，如果這次送貨取消，下次送貨要排在一周之后了，眼看送貨師傅就要到客戶家里了，當(dāng)時懷孕已經(jīng)5個月的小倉火速的穿上棉襖跑了出去。

    當(dāng)時剛下過雪，外邊寒風(fēng)呼嘯，小倉依然趕到了客戶家里，幫客戶驗貨，然后就在客戶門口等客戶。在這種天氣環(huán)境里，時間也似乎被凍僵了，過得特別慢，小倉卻站在客戶門口等了整整2個小時，寒風(fēng)刺骨，她全身凍的打哆嗦，可是她硬是堅持到客戶回來。客戶后來形容說看到小倉凍的發(fā)抖的樣子，一種莫名的感動就涌上心頭，就像寒冬中看到取暖的火，一種讓人溫暖的感染力，誰有這樣的員工真是幸運。此后這位客戶只要有朋友買衛(wèi)浴全都介紹給小倉，逢人就夸安華衛(wèi)浴服務(wù)好。

    成功是一分運氣加九十九分努力，小倉抱著這樣的信念，在工作上傾注了百分百的熱情和積極，作為店面經(jīng)理，小倉以身作則，起到了很好的帶頭作用。除了在情感上帶動，安華衛(wèi)浴每年集中全國優(yōu)秀店長進(jìn)行閉關(guān)式培訓(xùn)，小倉也會把來自總部的信息帶回所負(fù)責(zé)的店面，組織共同研習(xí)，整個店面團(tuán)隊在這種氛圍下，養(yǎng)成了極好的職業(yè)素養(yǎng)。除了感動客戶，也感動下屬，帶動團(tuán)隊，這正是鄭州安華衛(wèi)浴對“感動365服務(wù)”精神的一種延伸。

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