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    中國陶瓷網訊 武漢消費者程女士向商部門投訴，她使用千元現(xiàn)金消費劵購買瓷磚后卻被告知需要自費運費，表示受到了商家的欺騙。經工商人員調解，商家最終退還加收的運費。

    據(jù)了解，3月15日，程女士在漢陽鸚鵡街一家家居市場購買了上萬元裝修材料，獲贈千元的現(xiàn)金消費券，用此券可在市場指定的一家瓷磚專營店兌換瓷磚。隨后，程女士便用現(xiàn)金消費卷在指定的瓷磚店購買了12塊瓷磚，然而提貨時卻被商家告知要交從倉庫至賣場的運費100元。程女士對此行為表示不解，自己在現(xiàn)場提貨還需要交運費，并與商家進行交涉。商家解釋稱100元運費是指瓷磚從東西湖的倉庫送至漢陽賣場的費用，他們還稱，如果用現(xiàn)金購買可以免收100元運費，程女士只好交了100元。

消費者投訴：建材商家為謀利買磚加收運費

    事后，程女士感受上當受騙了，便向工商部門投訴該商家的行為。經鑒定，。工商人員認為商家的行為侵害了消費者合法權益，并于商家進行交涉，最后，商家退還加收程女士的運費。

    小編提醒廣大消費者，在日常的消費中，倘若遇到不公平的消費行為，應立即向相應的工商部門投訴，保障自己的合法權益。