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這些做了一些品牌項目咨詢與研究,“高端”這2個詞語不知道怎么最近越來越多的出現(xiàn)在我們的面前,各種支持高端的論調也是層出不窮,大環(huán)境,大市場,大消費,大品牌,中國就是未來似乎都是為了高端而準備的,做品牌,必須得高端。城市化的進程,經濟的增長,小康的社會,高端是品牌的出路。高端,每個企業(yè)家都想的事情。
什么是高端,按照字面的解釋就是形容事物的最高層次,高水平的,與低端相對。那么我們應用到營銷來說高端客戶、高端產品、高端品牌是什么呢?無非就是最高層次的客戶,最高層次的產品,最高層次的品牌呢?這就不難理解,抓住最高層次的客戶,做最高層次的產品,或者做最高層次的品牌?! ?
我想說的是對于高端品牌,其實沒有嚴格的界限劃分,它包含的內容繁雜,但可以肯定的是,高端品牌的最重要參考因素是價格,價格也是撬動品牌的杠桿。就說今天,這個社會以什么來區(qū)分階層,那一定是以金錢的數(shù)量多少,什么是富豪,什么是資產階級,什么是中產階級,一定是也金錢,那么價格是衡量金錢的最好的方式。所以,一個品牌高端不高端,是不是最高層次,首先最明顯的就是看價格屬不屬于改類別的最高層次。
上面也提到,高端品牌的內容繁雜,一個企業(yè)所涉及到品牌的東西也相當?shù)姆倍啵瑑r格、產品、促銷、渠道等等,都要相應的高端,否則提一個價就是高端,那不也太容易了吧。所以,我認為高價不是高端,高端一定是高價的。就拿我喜歡的一個茶葉品牌竹葉青來說,大師的品牌核心貫穿始終,首先說產品,層層歷練的大師級好茶,產品的設計也更是陳幼堅大師的杰作,再說推廣也是大師助陣,世界圍棋大師吳清泉大師。大師什么?大師就是最高層次的人了。難道還打造不出一個大師級的品牌嗎?看今天的竹葉青也已經成為了當代茶葉品牌的標桿了。
在今天,大家都在做高端的時候,我們是不是也要考慮到什么是高端,不要也動不動的就是高端,甚至有時候一句話就是做高端,提高價格或者某些方面,而不是系統(tǒng)的打造一個高端的體系。我認為高端品牌代表著一種小眾、高品質、精心設計的生活方式,是一種圖騰性文化標志,能給消費者帶來額外的、創(chuàng)造性的品牌溢價與持久性的情感價值。所以,最高端品牌我認為一定要做好如下幾點?! ?/span>
找到高端品牌靈魂——文化
一流的高端,很重要的一個共同特點就是它們不僅僅是一個商品,更是一個人們可以借它表達自己情感、表現(xiàn)自我個性與精神的文化象征。 竹葉青是一種“道”的大師文化,LV是一種奢侈的文化,磚石戴比爾斯忠貞愛情文化,萬寶龍非君莫屬的尊貴身份文化。尼采說“當嬰兒第一次站起來的時候,你會發(fā)現(xiàn)使他站起來的不是他的肢體,而是他的頭腦。”對一個品牌來說,品牌的“文化”正是讓其屹立的“頭腦”。 所以,我們要找到品牌代表什么?也就是一定要傳承的品牌故事。
塑造高端的生活方式——符號
我們購買商品,既是對物質的消耗,又是對符號的占有,既有物質效用的一面,更又有象征意義的一面,勞力士讓我們消費的是身份。端品牌本身是一種高端生活方式的符號性消費,強調階級性和身份感,突出非功能性利益,其品牌營造出了足夠的社會認同氣氛,使人們相信這個符號代表了高端的價值?!?/span>
高端品牌產品在很大程度上是兩種產品的疊加,就是實質性的內容產品和符號標志產品的疊加。它的內包裝、外包裝、專柜、店面、廣告媒體和廣告場景等,全部系統(tǒng)地傳遞其價值特性,保證它的專有性、稀少性和神秘性。
確立高端的階層——高價格
價格是高端品牌的基礎,高端品牌具有高價格的特征,是同類商品中最為昂貴。既然高端就不要怕定價,明確是高端的,就是高端的價格,高端的體驗,平民的價格,那一定是騙人的,也一定不是高端的品牌,高端也一定是幌子,消費者也一定不認為你是高端?! ?
追求完美的基因——高品質
高端品牌的品質一定是沒話說的,一定是最精湛的工藝,一定是領先的設計。高端品牌復雜的工序和精湛的工藝,或高科技含量,或很高的制作技巧(如手工制造),嚴格的近似嚴酷的品質保證都是同類商品根本無法相比的,使其擁有卓越的品質。喬布斯如果沒有對科技的瘋狂的癡迷,對設計的無比挑剔,哪有今天無比完美的蘋果?! ?
肯定有人會問,那是不是高端品牌應具有其藝術性,獨特行,稀缺性,是的我也承認高端品牌也應該具備這樣的條件。但是我想告訴大家的是高端品牌不等于奢侈品牌,奢侈品牌肯定就是高端的品牌。所以我們也可以高端的品牌要素說成奢侈品的品牌要素,但是奢侈品的品牌要素高端品牌是不一定非要包含的。高端不等于奢侈品牌,為什么?下次的再續(xù)。(文/喬江華)
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