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    2012年11月25日，以“皇室經典 時尚演繹”為主題的賽唯雅衛(wèi)浴年會在云南曲靖召開。賽唯雅衛(wèi)浴與全國各地的經銷商齊聚一起，共同盤點2012，迎接2013。作為意大利高端品牌的賽唯雅，如何在國內布局，開辟自己的市場？走時尚、前沿風格的賽唯雅在2013年，又將如何發(fā)力終端，會有哪些品牌推廣計劃？我們就相關問題采訪了賽唯雅衛(wèi)浴總經理周鵬。以下為采訪實錄：

　　【采訪時間】：2012年11月25日

　　【采訪地點】：云南曲靖賽唯雅年會現(xiàn)場

　　【采訪對象】：賽唯雅衛(wèi)浴總經理 周鵬

賽唯雅衛(wèi)浴總經理 周鵬

　　推出“十全十美”服務 營造品質衛(wèi)浴生活

　　【記者】：周總您好！很高興能夠在賽唯雅年會上采訪周總?；仡櫧衲?，賽唯雅主要做了哪些工作呢？

　　【嘉賓】：完善我們產品體系，對產品結構進行優(yōu)化，包括陶瓷座便器、浴室柜、淋浴房、浴缸、淋浴花沙、五金掛件等，都進行了系列化的優(yōu)化和生產，現(xiàn)在意大利系列的產品已經有13個。在網點建設方面，全國網點已經有60的個，發(fā)展速度還是很快的，總體來看，網點建設也是逐步有成效。對于設計服務體系，我們在終端提出“十全十美”服務，這個服務力爭把我們高端品牌的服務做到盡善盡美，讓消費者除了享用意大利進口的產品以外，還可以享受賽唯雅人性化的關懷。

　　【記者】：賽唯雅定位高端鹿鼎記，是否意味著網點會集中在一線城市？

　　【嘉賓】：不一定，現(xiàn)在隨著三四線城市的發(fā)展，我們的銷售能力也是在逐步上升，北京、上海、深圳這些城市是我們關注的重點之一，但不是唯一，我們也比較關注比如大連、青島、西安等對周邊輻射作用比較大的城市，我們會盡快在這些地方建設我們的網點，讓消費者享受我們的產品帶來的服務。

　　【記者】：也就是說2012年我們抓產品和渠道，其實可以說還是在打基礎？

　　【嘉賓】：可以。

　　【記者】：今年整體收獲，達到您的預期了嗎？

　　【嘉賓】：今年整體延續(xù)了去年經濟形勢圖行天下，房地產不景氣對這個行業(yè)影響比較大，我們增長比例是很高，但離預想還是有一點差距。

　　【記者】：賽唯雅是意大利品牌，作為國際品牌，你覺得國際品牌在中國生產是否會影響它的“洋血統(tǒng)”？

　　【嘉賓】：許多行業(yè)的國際品牌都是在中國市場生產的，你看蘋果手機很多零件都是富士康在中國的工廠生產，所以不會影響產品品質的，我們還是相信中國人民產品制造能力。我覺得我們已經從粗獷式的制造轉變?yōu)閷I(yè)精細化制造?，F(xiàn)在包括科勒，TOTO他們也是在中國建廠生產，并且大部分產品都在國內生產的。

　　【記者】：您覺得中國高端市場是怎樣一個情況？

　　【嘉賓】：衛(wèi)浴屬于低關注度的行業(yè)，因為產品都是耐用消費品，今年買了之后我估計十年之內都不會再買了，所以高端消費者除了追求產品本身帶來的浴室愉悅享受以外，可能還要找到對我們品牌文化的認同。高端消費群體更多的還是社會精英人士，他們對于生活品質有很高的要求，也有自己的獨立一套生活理念，賽唯雅的廣告語是“JUST YOU LIFE”，我們在做的是想法設法營造更多、更舒適的浴室生活方式給我們消費者。

　　因地制宜做營銷 提高品牌知名度

　　【記者】：這次云南曲靖開業(yè)的店面是自營店面。在全國來說，賽唯雅基本上是以這種形式在做嗎？

　　【嘉賓】：不是的，我們跟紅星美凱龍也有很多合作。曲靖采取自營店面的形式，是因為我們的經銷商在這個城市積累了很好的資源，也有比較多的工程項目和分銷商，所以建立自營的大店面，可以更多、更好地展示產品。我們這個店的展廳設計在整個衛(wèi)浴里面，應該是屬于比較前衛(wèi)、時尚的。

　　【記者】：也是比較高品位的？

　　【嘉賓】：對，賽唯雅展廳在全國每個省份來說基本上都是屬于最時尚、最前沿，而且這種前衛(wèi)是大眾可以接受的風格。

　　【記者】：謝總說要結合實際情況開展營銷活動，具體來說，賽唯雅會如何操作呢？

　　【嘉賓】：就是我們經銷商要因地制宜，結合自身資源和實際情況展開他們的營銷。我們有很多類似案例，比方說借助足球賽與設計師進行交流溝通，跟書畫協(xié)會合作，以及與當?shù)氐膶W校教育機構展開一些比賽，把我們的品質、價值、內涵發(fā)揮出來，體現(xiàn)我們這個品牌的價值。

　　【記者】：“異業(yè)聯(lián)盟”算是今年非常熱的詞語，您如何看待這種聯(lián)盟方式？

　　【嘉賓】：現(xiàn)在很多市場都提出一個觀念——一站式采購，消費者家庭裝修的時候肯定希望能夠一站式采購。在聯(lián)盟活動中天龍八部，各個品牌都是與定位相同或者差不多的品牌結合在一起，可以給消費者提供更多便利，可以讓他們在選擇產品方面有一個更廣的圈子，在服務方面，那么多品牌聯(lián)合在一起，服務也會更加到位的。這也是行業(yè)發(fā)展過程當中的一種資源整合，經銷商在發(fā)展過程當中相互應用資源對消費者會是一個好處。

　　【記者】：按照賽唯雅本身的品牌定位，您覺得適合做聯(lián)盟活動嗎？

　　【嘉賓】：您覺得不適合做嗎？

　　【記者】：我發(fā)現(xiàn)很多進口品牌在這方面很低調。

　　【嘉賓】：也沒有，像TOTO也有跟其他品牌進行聯(lián)盟。還是要因地制宜根據經銷商自身的情況，如果當?shù)氐慕涗N商正好跟這些商家關系不錯，大家可以結合在一起給消費者提供更多的選擇。我覺得每個城市都不一樣，我們要區(qū)別對待。

　　【記者】：賽唯雅還是會支持經銷商做這些活動？

　　【嘉賓】：我們會支持，因為這是屬于經銷商銷售的渠道之一，我們肯定會鼓勵經銷商進行多渠道銷售，這方面我們肯定支持。

　　【記者】：明年賽唯雅工作重點是什么？

　　【嘉賓】：2013年繼續(xù)完善產品結構，繼續(xù)加大網點建設，繼續(xù)服務的升級。我們明年會推出“十全十美服務”，我們要把服務打造成為我們行業(yè)標準服務，希望我們可以讓消費者在用我們產品同時享受更好服務。明年我們還會有很多事件策劃，除了提高銷售以外，我們還要幫助經銷商盡快把知名度提高上去，我們會共同合作。

　　【記者】：謝謝周總接受我們的專訪！