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400-115-2002
據(jù)悉,2011年中國(guó)衛(wèi)浴的產(chǎn)量達(dá)到1.9個(gè)億,而在近十年的發(fā)展中,國(guó)內(nèi)衛(wèi)浴企業(yè)在產(chǎn)品和服務(wù)引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展的同時(shí),也促成了人們居住環(huán)境的極大改善。為此出現(xiàn)了各種“十大衛(wèi)浴品牌”的評(píng)選活動(dòng),一方面給予企業(yè)認(rèn)可,另一方面也增加了行業(yè)的交流。
在今年公布的“衛(wèi)浴十大品牌排行榜”和“網(wǎng)絡(luò)熱銷(xiāo)衛(wèi)浴十大品牌”中比較惹人注目的是九牧。這是九牧繼去年榮登中國(guó)品牌網(wǎng)評(píng)選的“十大衛(wèi)浴品牌”榜首之后,又一次得到行業(yè)和消費(fèi)者的認(rèn)可。在這些榮譽(yù)的背后,我們更應(yīng)該看到九牧打造行業(yè)領(lǐng)軍品牌的核心戰(zhàn)略。
我們總結(jié)了九牧獲得品牌成功的兩大優(yōu)勢(shì)。一是產(chǎn)品升級(jí)。九牧作為國(guó)內(nèi)衛(wèi)浴智能化的領(lǐng)航者,耗時(shí)3年自主研發(fā)生產(chǎn)出適合國(guó)人使用的智能馬桶,并擁有多項(xiàng)國(guó)際專(zhuān)利及全球領(lǐng)先技術(shù)。九牧智能馬桶采用五重安全保護(hù),“國(guó)內(nèi)首創(chuàng)脒胺脂抗菌蓋板”,“全程智能化”等功能使消費(fèi)者感受到了九牧帶來(lái)的貼心呵護(hù)與關(guān)懷。九牧智能產(chǎn)品的出眾體驗(yàn)贏得業(yè)內(nèi)人士和消費(fèi)者的廣泛好評(píng)。由此可見(jiàn),品牌想做大做強(qiáng),堅(jiān)持產(chǎn)品創(chuàng)新的理念不可或缺,只有對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行升級(jí),才能適應(yīng)市場(chǎng)的需求和行業(yè)未來(lái)發(fā)展的趨勢(shì)。
在中國(guó)建筑衛(wèi)生陶瓷協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)尹虹看來(lái),衛(wèi)浴企業(yè)在塑造品牌形象上要重視服務(wù),這與九牧堅(jiān)持為消費(fèi)者提供一流服務(wù)水平的企業(yè)愿景不謀而合。的確,在產(chǎn)品同質(zhì)化日益嚴(yán)重的今天,服務(wù)已經(jīng)成為企業(yè)提高品牌美譽(yù)度和贏得消費(fèi)者良好口碑的“武器”。不久前,九牧在解決某用戶(hù)馬桶售后服務(wù)一事上,表現(xiàn)出驚人的處理速度,也給消費(fèi)者留下極深的印象。優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)是九牧取得品牌成功的關(guān)鍵因素之一,只有給消費(fèi)者企業(yè)“重視你”的感覺(jué),才能不斷提升和穩(wěn)固品牌在消費(fèi)者心目中的地位,進(jìn)而達(dá)到鞏固市場(chǎng)的目的。
九牧成為中國(guó)十大衛(wèi)浴品牌背后的戰(zhàn)略智慧,對(duì)于尚處于發(fā)展階段的企業(yè)有一定的啟發(fā)意義。從企業(yè)的創(chuàng)立到品牌的崛起,企業(yè)在對(duì)產(chǎn)品研發(fā)增加投入的同時(shí),切忌忽視對(duì)消費(fèi)者各方面的良好服務(wù),未來(lái)是服務(wù)主導(dǎo)的時(shí)代,服務(wù)將是企業(yè)區(qū)別于其他品牌的強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)力。
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