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　　每年的3·15，儼然已經成為企業(yè)搞促銷活動的狂歡節(jié)，一邊是花盡心思搞促銷方案、以最大限度吸引消費者眼球、聚集人氣的商家，另一邊是期望能購買物美價廉產品的精明消費者。3·15不純粹只是一個節(jié)日，參與其中的廠家、經銷商、流通商和消費者，讓3月熱鬧非凡，商業(yè)氣息濃厚。

　　由于受國家宏觀政策的影響，3·15作為2012年第一個傳統(tǒng)的促銷旺季，各大廠家更是不敢馬虎，都希望能有一個開門紅，所以從方案策劃到終端安排落實，都花盡了心思，比創(chuàng)意，拼價格，比服務，拼質量。

　　經過記者調查，今年3·15的亮點不少。除了常規(guī)的價格比拼外，今年的活動形式更加多樣化，設計師互動、團購等一樣不少，兼顧到多個渠道的操作。在活動主題上，各大企業(yè)也有不少創(chuàng)新之舉，有些企業(yè)為了切合3·15“消費與安全”的主題，主打健康牌;有些企業(yè)為了切合自身的品牌推廣，以提倡一種全新的生活文化為契機，串聯(lián)起3·15的活動;有些企業(yè)則將瓷磚、衛(wèi)浴、陶瓷藝術品“捆綁”，推出整體藝術空間陶瓷來吸引顧客眼球。在市場環(huán)境不理想的情況下，新品是刺激市場的一劑良藥，各大品牌也趁著這一契機，紛紛推出單一新品，或是原有產品的升級版，加強產品整體競爭力。下面，請跟隨記者，走近3·15，了解各大小品牌的備戰(zhàn)實況。

　　現(xiàn)象一：

　　價格讓利成大小品牌必選題

　　“沒政策的，就打價格戰(zhàn)。”某三線品牌的業(yè)務員直言不諱地說道，“對于小品牌來說，天天都打折，根本就不區(qū)分時間段。”

　　每年的促銷旺季，無論是在路邊的陶瓷小店，還是品牌賣場，促銷、特價等都是商家節(jié)日促銷必不可少的道具，今年的3·15也不例外。小品牌自身的競爭力有限，質量、服務和品牌價值都不能和一線品牌相提并論，唯有在價格上做文章，但由于這些公司規(guī)模有限，一般對于價格的監(jiān)控不到位，各地經銷商為了搶生意，價格戰(zhàn)在所難免，甚至已經到了白熱化的階段。

　　現(xiàn)在已經是2月下旬，各大品牌的3·15方案已經基本成型，部分企業(yè)的經銷商已經開始落實營銷方案。在眾多品牌的營銷方案中，一定能看到價格折扣的詳細介紹，只是各自打折的由頭和折扣各不相同而已。行業(yè)內似乎達成了某種默契，無論是一線品牌還是三四線品牌，價格讓利成了每年的保留“節(jié)目”。

　　價格戰(zhàn)在今年市場行情不明朗的情況下，會不會越演越烈?對此，ICC瓷磚營銷管理中心負責人認為，讓利、價格戰(zhàn)已經成為行業(yè)常態(tài)，今年也還會繼續(xù)上演，相信許多企業(yè)都會推出多種重磅豪禮，讓消費者在3·15期間享受到更多的實惠。“同時也應該看到，經過近幾年各類高、中、低品牌的不斷洗牌，價格戰(zhàn)正在回歸理性，高端品牌正逐步肩負起引導整個市場回歸良性競爭的責任。”該負責人還表示，無論是不是3·15期間， ICC瓷磚始終秉持質量第一、服務領先原則，用更加專業(yè)的態(tài)度、精細化的服務、系統(tǒng)化的售后為消費者提供極佳的購物環(huán)境。“理性對待價格戰(zhàn)，用國際化的設計、精良的產品贏得市場，贏得消費者才是發(fā)展的趨勢。”

　　現(xiàn)象二：

　　創(chuàng)意促銷百花齊放

　　“促銷創(chuàng)意不好做喲。”在記者調查采訪時，這是策劃人員說得最多的一句話?；顒幽昴曜觯且龀鲂乱?，在眾多同行的創(chuàng)意中脫穎而出，卻是一件極有挑戰(zhàn)性的事情，所以，營銷方案成了各家企業(yè)在活動創(chuàng)新能力上的第一次交鋒。如何做出創(chuàng)新、差異化的營銷方案來，不妨看看以下企業(yè)的思路。

　　3·15作為國際消費者權益日，質量永遠是消費者最為關注的話題，為此，金舵陶瓷在活動期間，推出了以“質量萬里行”為主題的品牌推廣活動，金舵陶瓷已經迎來了第19個發(fā)展年頭，關注品牌、關注質量、關注服務、關注顧客是金舵陶瓷2012年3·15活動的核心目標，金舵陶瓷緊緊抓住消費者的心理需求，推出了“質量萬里行“售后服務卡，服務內容包括免費鋪貼設計、免費送貨上門、免費鋪貼指導、免費退換貨上門服務、免費指導日常保養(yǎng)，免除消費者的后顧之憂。

　　嘉俊陶瓷則推出“約惠3·15，健康好生活”主題活動。據(jù)嘉俊陶瓷董事長助理王常德介紹今年3·15的主題涵義：一是提高企業(yè)消費維權的意識和水平，促使其生產安全的產品，提供安全的服務，預防和減少安全隱患，確保消費者在消費過程中，人身權和財產權不受損害;二是增強節(jié)約資源和環(huán)保意識，保障環(huán)境安全，維護消費者的長遠利益;三是樹立科學、合理的消費觀念，使消費行為符合安全消費的要求，通過消費者的選擇推動行業(yè)規(guī)范發(fā)展，更好地保障消費者安全權益。嘉俊陶瓷在活動期間，除了為消費者帶來實惠的產品，還將一種健康生活、理性消費的觀點帶給消費者。

　　“由于多年對質量的堅持，近段時間，嘉俊陶瓷獲得了由中國質量檢驗協(xié)會頒發(fā)的‘全國質量誠信承諾優(yōu)秀示范企業(yè)’榮譽稱號，中國質量檢驗協(xié)會和國家質檢總局產品質量申訴處理中心將在3·15國際消費者權益日到來之際，在《2012年‘3.15’質量宣傳手冊》及中國經濟網、中國消費網、中國質量網、國家質檢總局產品質量申訴處理中心網站和《引導質量消費建設質量強國──2012年‘3.15國際消費者權益日’質量和服務誠信承諾活動專輯》一書中對嘉俊陶瓷質量和服務誠信承諾進行公告和宣傳。能夠獲得這個榮譽，也是相關部門和消費者對嘉俊陶瓷產品品質的一個認證和肯定。”王常德說。

　　在今年的3·15活動中，馬可波羅瓷磚則結合2012年1295品類新品開發(fā)及馬可波羅意大利進口磚系列的推廣，以“從倫敦到中國———暢享英倫風情人生”為主題，偏重文化體驗營銷，向廣大消費者介紹英國風俗、風景、建筑等內容，更推出馬可波羅《英倫風情》手冊，讓消費者在購物的同時，還可以了解不一樣的異域文化和生活體驗。

　　薇莎陶瓷在2011年的營銷活動中，已經多次融入佛山石灣陶瓷的元素，今年3·15，薇莎陶瓷繼續(xù)采用產品與石灣陶藝跨界合作的方式，給消費者帶來不一樣的體驗。薇莎陶瓷負責人介紹：“今年的促銷亮點就是不再以單一產品低價促銷，而是以套餐形式出現(xiàn)，將陶瓷、衛(wèi)浴以及藝術陶瓷一起，推出整體空間套餐，體現(xiàn)了薇莎陶瓷產品的高附加值，緊抓消費群體的購買心理。”

　　現(xiàn)象三：

　　營銷方案多為“組合拳”

  “嘉俊陶瓷今年的活動形式非常豐富，一是消費者團購日;二是2012年新品推介會，屆時皇室御品、拋光磚、仿古磚等系列產品都會推出升級版，完善產品結構;三是設計師回饋互動日，總部制定的這些營銷方案，經銷商可以根據(jù)自己在當?shù)孛總€渠道的實力和需要進行推廣。” 嘉俊陶瓷董事長助理王常德說道，多樣化的營銷策略有利于經銷商根據(jù)當?shù)氐膶嶋H需要，靈活應對市場需求。

　　據(jù)記者調查，現(xiàn)在大部分企業(yè)在營銷方案上，一般都走多樣化路線，像嘉俊陶瓷這樣的企業(yè)不在少數(shù)，廠家更多的是從各渠道維護和抗擊市場風險的角度考慮。“ICC瓷磚在3·15期間，主要以明星產品作為特價促銷;搭配多種產品組合套餐，套餐產品主要是ICC的產品設計師根據(jù)中國家裝風格的取向，以產品為基礎，設計出多款的用磚組合，同時配以鋪貼效果圖，給消費者最直接、最實際的直觀感受;同時結合送禮回饋等多種組合形式，最大限度讓利顧客。”ICC瓷磚營銷管理中心負責人介紹，在活動期間，將大力向消費者推介“藍山瓷木”系列新品，藍山瓷木是ICC瓷磚2012年的重量級產品，相較以往的傳統(tǒng)木紋磚，擁有多項革命性技術，源于自然，而勝于自然，效果可以和真正的木地板媲美。

　　廠家：

　　市場信心不減

　　對于即將到來的3·15，早在2011年年末，行業(yè)內就對這一節(jié)點存在諸多猜測，有觀點認為，高端和低端品牌在2012年的生存發(fā)展應該問題不大，日子難過的反而是中端品牌，在節(jié)日促銷中既沒有低端品牌的價格優(yōu)勢，也沒有高端品牌的高附加值作為市場支撐。不過市場的不確定因素很多，市場的剛性需求依然明顯，所以3·15最后的效果如何，陰晴難測。

　　興輝陶瓷品牌銷售總經理賴成東則認為，對于2012年的市場前景和3·15的銷售，都充滿了信心。賴成東對于市場的自信，也代表了很大一部分企業(yè)的心聲。賴成東認為，對于市場的信心，主要來自以下方面：一是中國巨大的市場需求，去年建材領域有超過千億元的市場需求，今年的建材類產品也不會少于一千億元，按照十二個月平均換算，每月的需求是不少于100億元的;二是對于自身品牌、渠道的自信。擁有良好品牌基礎和健全營銷網絡的企業(yè)，再加上分銷渠道的雄厚實力，興輝陶瓷的3·15活動還將得到全國重點經銷商的鼎力支持。

　　ICC瓷磚營銷管理中心負責人也認為，建材市場雖然受房地產持續(xù)蕭條、國際反傾銷依舊頻繁等不良因素的影響，會表現(xiàn)出一定的疲軟現(xiàn)象，但仍舊存在機遇，因為住房的剛性需求仍在，中國仍然有許多人需要購買住房，如受中國傳統(tǒng)習俗影響，許多情侶會選擇在今年結婚，他們會成為購房的主力軍。而政府的保障房與經濟適用房政策今年依舊會大力推行。因此，建材市場的需求量依舊很大，瓷磚的需求量也會很大。

　　經銷商：

　　“量體裁衣”全力迎戰(zhàn)3·15

　　發(fā)展勢頭迅猛的馬可波羅瓷磚，在今年的3·15活動中，開始實施分品類運營戰(zhàn)略，即在大主題不變的情況下，可以根據(jù)各地實際情況作調整。嘉俊陶瓷董事長助理王常德也認為，企業(yè)今年推出組合型的營銷套餐，就是希望終端銷售的模式可以多樣化，這樣才能兼顧到多個渠道的利益，才能最大限度地發(fā)揮經銷商的優(yōu)勢。“有些經銷商的小區(qū)推廣基礎較好，有些經銷商的設計師資源較為豐富，他們就可以根據(jù)自身的資源優(yōu)勢，有側重點地選擇營銷方案來操作。”

　　記者在全國各大地方性網站和論壇上發(fā)現(xiàn)，從2月21日開始，陸續(xù)出現(xiàn)各大小品牌的推廣宣傳，其中各種讓利優(yōu)惠和豐富活動都十分的吸引人，經銷商們已經在為3·15活動做著各個方面的準備，積極備戰(zhàn)。

　　專家有話說：

　　選購瓷磚應警惕四大陷阱

　　3·15國際消費者權益日，今年的主題是“消費與安全”，在這期間，商家鉚足了勁，精心準備的各種形式的活動中，我們不應該忽略最重要的一點：這個節(jié)日設定的初衷，就是為了提高消費者的維權意識。瓷磚作為一種重要的裝飾建材材料，現(xiàn)在的品種也是日漸豐富，分類繁多，同時在消費者消費的過程中，遇到的問題也不少，主要有以下四種較為常見的侵害消費者權益行為：

　　1、以次充好

　　消費者在選擇瓷磚時，通常會注意到瓷磚的外包裝上有標明等級，但是很少會知道這等級也有文章可做。現(xiàn)在瓷磚生產廠家對于等級的劃分并不規(guī)范，有些廠家一級品就是優(yōu)等品。因此，買瓷磚時最好問清品牌廠家的等級劃分。但通常，優(yōu)等品是最好的，一級品、二級品次之。有些不良商家，會將一級品、二級品冒充優(yōu)等品出售。

　　2、尋機調包

　　雖然消費者在店中看中品牌產品，卻不料有些不良商家采取了調包行為，待送到消費者家中時卻是同樣花色款式的其他品牌瓷磚。如果消費者有異議，則退回產品，若消費者沒有看出破綻，則乘機賺取差價。

　　3、不明碼標價

　　有些瓷磚店里，并不是所有的商品都有標價。不良商家往往只標出其中一種價格較低的商品，待消費者查問其他商品時，乘機哄抬價格，讓消費者在不知不覺中陷入商家設計的價格陷阱中。

　　4、以假亂真

　　市場上，名牌瓷磚無論在花色還是款式上都引領時尚潮流，吸引著不少消費者的眼光。因此，有些商家利用消費者追求品牌的心理，制作出一些仿品牌款式的瓷磚，售價卻只有名牌的一半或三分之一，有些消費者因貪圖便宜買下這種仿制品，卻得不到品牌的服務及質量保證。

　　對于以上在購買瓷磚產品時常見的四大陷阱，業(yè)內專家提醒消費者，在選購瓷磚時要多方面考慮，除了看瓷磚品牌的信譽度，還要看瓷磚的平整度、光亮度、色差等。中國建筑衛(wèi)生陶瓷協(xié)會秘書長繆斌此前在接受媒體采訪時表示，瓷磚作為一種裝飾材料，實用性最重要。因此，消費者在選購瓷磚時，產品的性價比才是最應關注的。（文/車建瑜）