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商戶撤租、關(guān)店、債務(wù)壓力大、建發(fā)入主、重組董事會(huì)......紅星美凱龍的經(jīng)營(yíng)陰霾仍未消散。近日,南昌紅星美凱龍全球家居廣場(chǎng)有限公司貼出了一紙公告。公告稱,紅星美凱龍南昌紅谷灘商場(chǎng)將于今年2月18日18:00正式停止?fàn)I業(yè),同時(shí)紅星美凱龍店招計(jì)劃也于同日摘除。據(jù)了解,僅2022年前三季度,紅星美凱龍就已關(guān)閉了7家商場(chǎng)。

此前,建發(fā)股份“鯨吞”紅星美凱龍的消息,可謂是一石激起千層浪,在業(yè)內(nèi)引起不少猜測(cè)。原紅星美凱龍的實(shí)控人車建新表示走到“這一步”主要因?yàn)檫@四點(diǎn):第一是來自疫情的影響;第二是房地產(chǎn)調(diào)控,導(dǎo)致中國(guó)整個(gè)地產(chǎn)業(yè)“硬著陸”;第三是宏觀層面,不少企業(yè)的債務(wù)暴雷;第四,融資成本高,融資成本高企是紅星美凱龍面臨資金鏈危機(jī)的重要原因之一。
但不少行業(yè)人士認(rèn)為車建新所談的四點(diǎn)原因都是外部原因,大部分與房地產(chǎn)行業(yè)相關(guān)的企業(yè)都受到這些因素的影響,而其內(nèi)部的經(jīng)營(yíng)管理才是更加致命的。
大批商戶退租!
多家委管商場(chǎng)被關(guān)閉
近日,南昌紅星美凱龍全球家居廣場(chǎng)有限公司宣布,紅星美凱龍南昌紅谷灘商場(chǎng)將于2月18日18:00正式停止?fàn)I業(yè),同時(shí)紅星美凱龍店招計(jì)劃于同日摘除。據(jù)了解,該賣場(chǎng)經(jīng)營(yíng)狀況不佳,在2022年5月多次傳出“220余家門店8次'被停業(yè)”、“南昌紅星美凱龍商場(chǎng)頻繁斷電引質(zhì)疑”等問題。

圖片來源:觀南昌360
多家賣場(chǎng)的倒閉背后難以掩蓋的是紅星美凱龍經(jīng)營(yíng)管理的困局。高昂的經(jīng)營(yíng)成本和持續(xù)低迷的客流讓大批經(jīng)銷商逃離傳統(tǒng)家居賣場(chǎng),而強(qiáng)制斷電、增收費(fèi)用、管理標(biāo)準(zhǔn)不一等問題的出現(xiàn)更是雪上加霜。
近日,高坪區(qū)紅星美凱龍部分商家拉起了橫幅抗議,橫幅內(nèi)容為:“紅星不顧商戶死活!強(qiáng)制斷電”。據(jù)了解,商戶被強(qiáng)制斷電導(dǎo)致無法營(yíng)業(yè),所以部分商戶拉起了橫幅抗議。
早在2021年3月,柳州紅星美凱龍40多家商戶聯(lián)名上書柳州市柳南區(qū)政府,痛斥紅星美凱龍的“三宗罪”:無故增加公攤面積、無理由增加物業(yè)費(fèi)、強(qiáng)行調(diào)場(chǎng),不服者被踢出商場(chǎng)。
據(jù)陶城報(bào)報(bào)道,紅星美凱龍的租金水平往往比當(dāng)?shù)仄胀ńú?、家居賣場(chǎng)高出2-3倍。與此同時(shí),賣場(chǎng)的公攤面積也很高,一瓷磚經(jīng)銷商指出,當(dāng)?shù)丶t星美凱龍的租金單價(jià)為180-260元/㎡,但公攤占比高達(dá)56%,折算下來一平方租金超400塊錢。
另外,紅星美凱龍對(duì)“委管商場(chǎng)”與“自營(yíng)商場(chǎng)”的管理標(biāo)準(zhǔn)不一,曾出現(xiàn)“自營(yíng)商場(chǎng)”的工作人員去“委管商場(chǎng)”挖商戶,其中有一家品牌商戶因不同意遷移到“自營(yíng)商場(chǎng)”開店,而被“踢”出紅星美凱龍。
這種種原因?qū)е虏簧?ldquo;委管商場(chǎng)”慘淡收?qǐng)?。紅星美凱龍公布的財(cái)報(bào)顯示,截至2022年9月30日,紅星美凱龍經(jīng)營(yíng)了94家“自營(yíng)商場(chǎng)”,279家“委管商場(chǎng)”,2022年前三季度,紅星美凱龍關(guān)閉了7家商場(chǎng),分別包括1家“自營(yíng)商場(chǎng)”和6家“委管商場(chǎng)”。而2021年的情況更加嚴(yán)重,2021年底紅星美凱龍經(jīng)營(yíng)了95家“自營(yíng)商場(chǎng)”,278家“委管商場(chǎng)”,2021年關(guān)閉商場(chǎng)15家,其中1家為“自營(yíng)商場(chǎng)”,14家為“委管商場(chǎng)”。其“委管商場(chǎng)”的關(guān)閉率遠(yuǎn)高于“自營(yíng)商場(chǎng)”。
大型家居賣場(chǎng)不吃香?
紅星美凱龍們?cè)摵稳ズ螐?/strong>
2月15日,中國(guó)建材流通協(xié)會(huì)發(fā)布2023年1月全國(guó)建材家居景氣指數(shù)及規(guī)模以上建材家居賣場(chǎng)銷售情況。數(shù)據(jù)顯示,全國(guó)建材家居景氣指數(shù)(BHI)1月份為95.62,環(huán)比上漲6.69點(diǎn),同比下跌10.37點(diǎn)。全國(guó)規(guī)模以上建材家居賣場(chǎng)1月銷售額為783.95億元,環(huán)比上漲9.15%,同比下跌21.10%。

從去年11月起,全國(guó)建材家居景氣指數(shù)就在穩(wěn)步上升,但家居賣場(chǎng)卻仍是“空城”。中陶君走訪發(fā)現(xiàn),開年后佛山居然之家的客流量雖然較之前稍微有所增加,但仍十分冷清,門店里的顧客寥寥無幾。
如今線下體驗(yàn)、線上購(gòu)買成了潮流,因此消費(fèi)者更愿意去體驗(yàn)感更好的家居賣場(chǎng),例如宜家推出各種美食優(yōu)惠,以增加客流。但業(yè)內(nèi)人士表示,即使吸引了消費(fèi)者前往賣場(chǎng),他們會(huì)更傾向于在線上購(gòu)買,因?yàn)閮r(jià)格更低廉。而這也導(dǎo)致了越來越多的商家不愿意入駐大型家居賣場(chǎng)?!?022年建材家居市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀調(diào)研報(bào)告》顯示,近48.08%賣場(chǎng)表示,招商一線品牌入駐是當(dāng)前主要困難。

對(duì)于陶企而言,由于瓷磚的特殊性,消費(fèi)者的線下體驗(yàn)尤為重要,沒辦法完全依賴抖音、小紅書等線上渠道來售賣。為了解決成本高企,不少陶企發(fā)布了社區(qū)門店計(jì)劃。
2021年7月,東鵬宣布成立「鵬住」生活服務(wù)品牌,鵬住的定位以社區(qū)店的形式,分布在社區(qū)里或周邊商圈,為用戶整裝、局裝、翻新等以多產(chǎn)品、多業(yè)態(tài)整合服務(wù);

鷹牌陶瓷于2021年12月推出整裝局部改造品牌鷹牌改造家,同樣是以社區(qū)店的形式。
此外,也有一些瓷磚經(jīng)銷商通過自建建材館來招攬客流。一位來自無錫的瓷磚經(jīng)銷商投資建造了一棟建材館,他表示,相比入駐大型家居建材賣場(chǎng),自建建材館的營(yíng)業(yè)時(shí)間較為靈活,而且如今的賣場(chǎng)租金成本日益攀升,打造建材館可以攤銷不少經(jīng)營(yíng)成本。

部分行業(yè)人士認(rèn)為,紅星、居然等賣場(chǎng)的品牌專賣店的銷售方式在快速?zèng)]落,因?yàn)?ldquo;高投入、低收益”的生意已經(jīng)不吃香了,“低成本、高收益”的創(chuàng)業(yè)模式才是大家迫切的需求,而社區(qū)場(chǎng)景是一個(gè)藍(lán)海市場(chǎng),因?yàn)槔戏扛脑斓男枨髸?huì)越來越旺盛。
而中國(guó)建筑材料流通協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)秦占學(xué)表示:“這種受市場(chǎng)及疫情影響下走出的模式,并不會(huì)成為普遍。”在他看來,商戶出走到社區(qū)、商超更多是一個(gè)權(quán)宜之計(jì),難以形成氣候。一方面,由于家居產(chǎn)品自身屬性限制,“酒香也怕巷子深”,同時(shí)難以滿足消費(fèi)者的一站式需求,大型賣場(chǎng)則發(fā)揮了集中力量辦大事的作用;而另一方面,雖然社區(qū)小店更容易獲客,但同樣要擔(dān)負(fù)不低的租金。
傳統(tǒng)家居賣場(chǎng)的商業(yè)模式受到?jīng)_擊,在四面楚歌之下,紅星美凱龍們也在尋求改變,以挽回頹勢(shì)。
“雙11”期間,紅星美凱龍布局“同城雙場(chǎng)景直播”,運(yùn)用直播技術(shù)將全國(guó)400+家居商場(chǎng)、千名家裝設(shè)計(jì)師、萬名金牌導(dǎo)購(gòu)“搬到”直播間,并打造出利用直播間線上客資引導(dǎo),線下賣場(chǎng)商品售賣的模式;
居然之家快速建立自己的私域流量池,深耕線上流量建設(shè),通過線上多渠道流量建設(shè)精準(zhǔn)賦能線下賣場(chǎng)及商戶;
富森美則與國(guó)內(nèi)外數(shù)十家智能家居品牌和平臺(tái)達(dá)成合作,持續(xù)優(yōu)化品牌結(jié)構(gòu)和場(chǎng)景體驗(yàn),推進(jìn)全屋智能建設(shè)。
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有業(yè)內(nèi)人士直言,傳統(tǒng)家居大賣場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)已經(jīng)不復(fù)存在了,如果陶企只盯著家居賣場(chǎng),大概率是“死路”一條。即使疫情防控放開,家居大賣場(chǎng)也無法回到往日的輝煌,在這三年里,線上銷售模式已趨于成熟,加上家居大賣場(chǎng)的租金高、費(fèi)用多、服務(wù)能力弱,向經(jīng)銷商收取各種費(fèi)用的盈利模式已經(jīng)難以為續(xù)了。
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