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    中國陶瓷網(wǎng) 作者：惠子/咿呀

訪金牌亞洲磁磚

營銷中心總經(jīng)理張翔

    前言：

    ——陶瓷行業(yè)是一個奇怪的圈子，看著是傳統(tǒng)的制造行業(yè)，卻是一個人才濟(jì)濟(jì)，甚有臥虎藏龍跡象的圈子。因為與“傳統(tǒng)”二字掛鉤，所以一般這些“虎、龍”都習(xí)以低調(diào)做人、中庸處事嗎？

    ——大家總會說：行業(yè)媒體是為陶瓷企業(yè)輸送人才的培育基地，而陶瓷行業(yè)的人才不是服務(wù)于這家企業(yè)就會服務(wù)于另一家企業(yè)，反正是極少有離開圈子的，但十?dāng)?shù)年都守于一家企業(yè)的人才卻少之又少，為什么？

    以上是筆者對圈子“文化”一直存在的疑惑，但近日本專欄記者一行前往金牌亞洲磁磚采訪其營銷中心總經(jīng)理張翔后，似乎多少有所解惑。

    有人說，“愛上一座城，是因為愛上這座城里的某一人”。而愛上一家企業(yè)，則是因為對該企業(yè)領(lǐng)航者于企業(yè)價值上的執(zhí)著與追求，于布局發(fā)展下具有全球大視野的由衷欽佩。在金牌亞洲磁磚足足14年有余的張翔或許就是如此，張翔并不算魁梧，話語間帶著溫柔，時而露出一絲隨和靦腆的微笑，卻又字字?jǐn)S地有聲，滲透著智慧，更多是流露出對企業(yè)的情愫。閑聊間，他還復(fù)述了別人不止一次過問的問題：你是不是跟老板有親戚關(guān)系？隨后又習(xí)以為常的嘴角上揚(yáng)并沒說是如何地解答，略為耐人尋味。如此，相信諸位與筆者一樣更想聽其細(xì)數(shù)過往，規(guī)劃未來，而這一切都與該“城”相關(guān)。

金牌亞洲磁磚營銷中心總經(jīng)理張翔

堅守本心

    中陶君：請問您是哪一年進(jìn)入金牌亞洲磁磚？在您看來，如今的行業(yè)對比過去有哪些不一樣？

    張翔：我是2005年進(jìn)入金牌亞洲磁磚做銷售的，2008年任職副總經(jīng)理，2014年接管總經(jīng)理這一職位。剛?cè)胄心菚r，行業(yè)里還流行OEM（代工貼牌），市場形勢是良好的，簡單的概況就是“磚好賣、錢好賺”。經(jīng)銷商也都比較純樸，品牌意識、經(jīng)營理念、終端的店面形象不是十分重視，因為只要產(chǎn)品的品質(zhì)、花色和質(zhì)量過關(guān)，產(chǎn)品基本都十分暢銷。到了2009年，在全球金融危機(jī)、國家環(huán)保政策、行業(yè)產(chǎn)品風(fēng)格同質(zhì)化等因素影響下，整個市場大環(huán)境僅靠生產(chǎn)設(shè)備和產(chǎn)品研發(fā)已不能成為優(yōu)勢，從而也刺激了諸多傳統(tǒng)的陶瓷企業(yè)從品牌營銷、終端形象和產(chǎn)品設(shè)計應(yīng)用等方面去拉伸其品牌的行業(yè)競爭力。

    中陶君：那滿打滿算在金牌亞洲磁磚也14年有余，是什么原因讓您堅守于此？

    張翔：首先當(dāng)然是我個人對董事長的為人和做事風(fēng)格的認(rèn)可，例如對企業(yè)軟硬件的配置，董事長都會很有要求，無論是辦公環(huán)境，還是生產(chǎn)設(shè)備都要最好的；其次是環(huán)境氛圍，金牌亞洲磁磚作為一個南莊的本土企業(yè)，對每個員工都是公平公正，在這里只要努力付出總會收獲等量的回報；再有就是在這平臺上一路所獲得的成長，好的平臺可以刺激個人不斷嘗試與突破，接觸更多新鮮事物，給予個人發(fā)展的機(jī)會。

    中陶君后評——

    物欲橫流的社會中，浮華的誘惑席卷著我們的心靈，若能堅守本心，無論是出于何種原因，筆者認(rèn)為這已足夠代表他個人的人生觀與價值觀，同時亦可化作一股堅定的力量貫穿所有。

回憶那些大事

    中陶君：在金牌亞洲磁磚的14年里面，有什么事件讓您記憶尤為深刻？

    張翔：以四個時間段為點是有那么四件事讓我至今還記憶猶新的。

    第一個時間點是2009年，當(dāng)絲網(wǎng)印刷等傳統(tǒng)工藝在行業(yè)內(nèi)大行其道時，我們董事長也是率先引進(jìn)噴墨打印機(jī)，攻克瓷磚噴墨打印技術(shù)難關(guān)，隨之金牌亞洲先于同行的“噴墨磁磚”也應(yīng)運而生，震驚行業(yè)，奠定江湖地位。

    第二個時間點是發(fā)生在2012年，當(dāng)時拋光磚的市場容量是80%，拋釉磚才占20%，而我們董事長在中高層骨干大會上就提出要決心砍掉拋光線生產(chǎn)線，這消息及動作一出來讓銷售部至少有長達(dá)半年時間都帶著“不支持的聲音”，直到后來市場風(fēng)向轉(zhuǎn)變就驗證了董事長高瞻遠(yuǎn)矚的決策。

    第三個時間點是2016年，當(dāng)時800mmX800mm規(guī)格瓷磚是大眾消費者的首選，福建溫州地區(qū)流行1000mmX1000mm規(guī)格，而900mmX900mm卻難覓其跡，但董事長突然就宣布要做900mmX900mm的規(guī)格瓷磚，當(dāng)時我們企業(yè)內(nèi)部也不是很理解，直至2016年下半年我們推出此規(guī)格的大理石瓷磚后，也是先后引起了同行的競相模仿，并在行業(yè)內(nèi)蔚然成風(fēng)。

    第四個時間點是在2017年，當(dāng)陶瓷大板方興未艾時，我們董事長便敢為人先，斥資1.5億元建成600多米智能化環(huán)保大板生產(chǎn)線，先人一步搶占大板市場，行業(yè)現(xiàn)在也都知道終端對大板的接受程度都很快，金牌亞洲磁磚大板能快速植入消費者心智，進(jìn)而也是對我們品牌形象高度整體的拉伸。

    以上所舉例的可以說是金牌亞洲磁磚成長印記中最重要的幾大事件，更是我們董事長做事風(fēng)格的具體體現(xiàn)，他在產(chǎn)品更新、技術(shù)研發(fā)、品質(zhì)要求方面從不松懈，從不省錢，所以金牌亞洲磁磚在很多方面都被當(dāng)做行業(yè)標(biāo)桿，為行業(yè)做出的貢獻(xiàn)也是有目共睹的。

    中陶君后評——

    是企業(yè)的大事件，也成為個人的大事件，數(shù)不清的印記，但追隨有一種稱不上崇高但讓他自豪的滋味。

歸于格局

    中陶君：在品牌營銷和市場策略方面，可以分享您的經(jīng)驗嗎？

    張翔：以前可能說品質(zhì)為王，但現(xiàn)在品牌打造和對外形象輸出也不容忽視。

    首先是品牌形象的輸出。以前金牌亞洲磁磚給人的形象過于穩(wěn)重老舊，現(xiàn)在VI升級系統(tǒng)更新，往簡潔時尚年輕化發(fā)展。

    第二，瓷磚行業(yè)是實體經(jīng)濟(jì)，主要銷售還是依靠線上引流線下服務(wù)相結(jié)合，線上更多作為企業(yè)整體形象輸出的一個重要窗口。

    第三，建立系列性專賣店。比如在全國優(yōu)選地區(qū)設(shè)立仿古磚和大板的專門門店。

    第四，針對不同渠道參加專業(yè)性展會。比如前不久的潭州展，還有即將到來的廣州設(shè)計周，這次是金牌亞洲磁磚首次參展，希望可以為設(shè)計師解惑大板的應(yīng)用，不僅僅應(yīng)用于墻地磚領(lǐng)域，還能作為門板、桌面、櫥柜門、臺面等使用。

    第五，宣傳投入更精準(zhǔn)。高速、高鐵、央視等多種宣傳投入上線，以前金牌亞洲磁磚可能過于低調(diào)，噴墨機(jī)面世的時候沒有搶占IP，但如今要搶占金牌亞洲磁磚大板IP，且當(dāng)之無愧。

    中陶君：提到終端，請問如您在金牌亞洲磁磚時間一樣的經(jīng)銷商占比有多少？

    張翔：與金牌亞洲磁磚風(fēng)雨同行10年以上的經(jīng)銷商多達(dá)60余個，占我們?nèi)珖K端代理商的10%～15%；今年新加入的經(jīng)銷商80余位，還在優(yōu)化調(diào)整之中。金牌亞洲磁磚將不余遺力打造優(yōu)質(zhì)經(jīng)銷商團(tuán)隊。

    而在終端市場部局上，新型的分公司模式在試行，總部首先考慮的是讓部分優(yōu)質(zhì)經(jīng)銷商參與分公司制的運作。目前在河南、鄭州已經(jīng)試行2年，效果顯著，銷售業(yè)績翻了3番，就一個地方單傳統(tǒng)渠道銷售業(yè)績達(dá)數(shù)千萬。我們相信分公司模式符合市場的發(fā)展趨勢，云南、杭州、福建等也將相繼復(fù)制發(fā)展分公司模式。

    中陶君后評——

    面對品牌、終端運營的情況，筆者本以為張翔會籠統(tǒng)大概地作出回應(yīng)，豈知以上所述據(jù)其公司姑娘表示屬“首次報料”、“第一次聽”……隨和且智慧，筆者認(rèn)為一位領(lǐng)導(dǎo)者最可貴的品質(zhì)是豁達(dá)，因豁達(dá)所以包容，因包容而有大格局。然后，“輕財足以聚人，律己足以服人，量寬足以得人，身先足以率人。”

——曾國藩

勇者先行

    中陶君：那您是如何看待行業(yè)當(dāng)前及未來的形勢？

    張翔：今年市場形勢有目共睹，渠道裂變，環(huán)境惡劣，我個人認(rèn)為那也是機(jī)會并存的，其實金牌亞洲磁磚今年銷售額仍有增長（10%）。我們也不用過多關(guān)注同行動態(tài)，而是要專注自身，因為品牌畢竟是有沉淀，瓷磚行業(yè)是實體產(chǎn)業(yè)，未來規(guī)范化發(fā)展是必然的趨勢，企業(yè)時刻關(guān)注國家政策也是必須。中國的瓷磚市場容量大，經(jīng)歷市場的洗牌后，屹立不倒的必然是有注重品質(zhì)的實力品牌，還有一部分特色品牌。

    中陶君：那金牌亞洲磁磚未來發(fā)展規(guī)劃是怎樣的？

    張翔：一些大品牌考慮到成本因素，將工廠轉(zhuǎn)移到外地以降低生產(chǎn)成本，金牌亞洲磁磚將堅守佛山制造，堅守生產(chǎn)型企業(yè)本色，在產(chǎn)品的生產(chǎn)研發(fā)達(dá)到高水準(zhǔn)后，2019年做更多的品牌輸出。目前，家居+建材板塊布局已很清晰，我們要讓產(chǎn)品在空間應(yīng)用設(shè)計上不斷延伸，玩跨界玩定制，企業(yè)未來也將規(guī)劃上市。

    中陶君后評——

    “勇者在任何一個時代，看到的都是突破的希望。弱者在任何一個時代，看到的都是絕望的壁壘。”說不出什么美好的感覺讓他這般堅守，但14年的時光，任隨時光荏苒，歲月痕跡刻畫于臉上，即便外界都換了個模樣，但終究改變不了他堅守的信心。相信在行業(yè)中還有不少將自己寶貴的青春和熱情揮灑于某一家陶瓷企業(yè)的銷售精英，他們與企業(yè)共生共榮，是讓你當(dāng)初心潮澎湃的念想，也是讓你甘愿一生為之奮斗的理由。

（愿以上故事待續(xù)）

專欄后序

     2018市場變化萬千，隨著時代歲月的流轉(zhuǎn)，無論是實體經(jīng)濟(jì)還是哪個行業(yè)，都發(fā)生了極大的變化，我們陶瓷行業(yè)這種變化都表現(xiàn)在哪些方面？透過變化現(xiàn)象與對比現(xiàn)實，我們又看到什么？本專欄通過對陶瓷企業(yè)的資深銷售人員以采訪的形式，共同回顧過去，評論現(xiàn)今，指望未來，從市場到總部，由產(chǎn)品到人才等等內(nèi)容反映當(dāng)下陶瓷行業(yè)的現(xiàn)狀，旨在尋找陶瓷行業(yè)發(fā)展的大趨勢。歡迎作為行業(yè)銷售精英的您踴躍參與（可自薦報名），我們需要聆聽您對行業(yè)的看法，汲取您的價值“養(yǎng)分”給予行業(yè)向陽發(fā)展的精神力量。