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      德輝建材老總曾振輝作客“2006年建材房產高峰會”，暢談品牌規(guī)劃—— 
品牌 營銷 服務三管齊下 
  
      當前，各個傳統(tǒng)行業(yè)都面臨著同樣的瓶頸：品牌多元化、產品同質化、價格隨意化、營銷單一化，特別是建材行業(yè)的競爭可以說是日趨激烈。如何在激烈的行業(yè)競爭中做好企業(yè)規(guī)劃，我認為主要是一下三點。 

      第一、選好品牌。第二、抓好營銷。第三做好服務。 

      一個好的品牌具備幾個先天條件：良好的口碑及品牌影響力、過硬的質量及新品開發(fā)能力、較高的性價比及完善的配套服務，當一個品牌具備了以上條件，他就會在激烈的競爭中得天獨厚、事倍功半。就德輝建材其中經營的兩個品牌金舵陶瓷和惠達潔具而言，金舵陶瓷屬于中國名牌產品、國家免檢產品、中國陶瓷行業(yè)十大品牌，并被譽為是中國拋光磚的鼻祖?；葸_潔具同樣也是中國名牌產品、中國馳名商標、國家免檢產品牌。這兩個品牌在我們公司的細心經營下都取得了不錯的業(yè)績。 
營銷的關鍵點在哪里？主動、創(chuàng)新、誠信。主動是企業(yè)發(fā)展的前提，主動就是要變“坐商”為“行商”，變被動為主動，最后達到與客戶的互動。創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的關鍵，不能總是以不變應萬變，永遠活在自己的經驗與別人的成功模式中。沒有創(chuàng)新就會永遠慢人一拍，最后距離就會越拉越遠。誠信是企業(yè)成功的重中之重，人無信而不立，法無信而不施，國無信而不存。誠信是一種人格，也是一種尊嚴，香港首富李嘉誠就是因為誠信而成功。不妨可以看看哪個企業(yè)可以靠欺蒙拐騙、投機取巧獲得成功？綜合以上三點，談談德輝企業(yè)在營銷中的一些觀點與做法。德輝企業(yè)現有員工一百多人，其中有大部分是在一線銷售，他們的每一份業(yè)務都是用腿走出來，用嘴談回來，用心拉過來。我們公司的宗旨是先做人后做事，做一單生意交一幫朋友。 

      最后再在談談如何做好服務。其實服務并不局限于售后服務，服務應該從售前做起，我廣告是服務，給客戶傳遞了一個正確選擇的信息。促銷是服務，他讓客戶買到了優(yōu)質低價的好產品。導購員的一個微笑、一句您好是服務，他讓客戶感受到了賓至如歸的溫暖。專業(yè)知識和銷售技巧是服務，他讓客戶領略到了專業(yè)的力量。節(jié)假日的問候是服務，他給客戶帶去了朋友的關懷。承諾與兌現是服務，他給客戶的信心帶去了強有力的保障。只有服務好每一個用戶，才會有一群忠實的客戶永遠跟隨著我們前進。 
                                 裝飾市場報記者秦風