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【專欄】張有卓:顛覆經(jīng)驗(yàn)主義的誤區(qū)

2014-04-09 來源:《陶瓷信息》 責(zé)任編輯: 閱讀:3350
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    大變革時代的法則就是成功乃失敗之母,經(jīng)驗(yàn)主義無論對自己或者其它企業(yè)都是有害的,因此我們必須跳出經(jīng)驗(yàn)主義的誤區(qū)。

    所謂大變革即一切事物都在高速變化之中,昨天成功的經(jīng)驗(yàn),瞬間就變成了失敗的原因。例如,當(dāng)初諾基亞的數(shù)碼手機(jī)擊敗了模擬機(jī),登上了手機(jī)行業(yè)的老大的寶座,但是在短短十幾年之后,在蘋果的互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)的沖擊之下破產(chǎn)了,昨天還在學(xué)習(xí)諾基亞的管理,技術(shù)及市場的經(jīng)驗(yàn),但這么快就被顛復(fù)了,這種現(xiàn)象就像在賽車場上一樣,賽車手只能緊張地注視著前方,也就是未來,經(jīng)??春笠曠R的,即不斷地關(guān)注過去經(jīng)驗(yàn)的,必定會被淘汰出局的。

    縱觀處于大動蕩、大分化前夜的傳統(tǒng)制造業(yè),不少企業(yè)還在津津樂陶于學(xué)習(xí)別人規(guī)模擴(kuò)張和銷售的經(jīng)驗(yàn),去國外也是照搬別人的產(chǎn)品,且不說經(jīng)驗(yàn)是過去的,很可能是過時的,即使即將流行的色彩和流行趨勢等,如果沒有上升為普遍適用理論也是不可以學(xué)習(xí)的。陶瓷行業(yè)中也有因照搬而吃虧的,況且由于每個企業(yè)的基因不同,所走的路徑也是不同的,根據(jù)經(jīng)濟(jì)學(xué)中的路徑原則,每個企業(yè)都是不同的,因此每個企業(yè)必須走適合自己的道路,生搬硬套不會成功的。事實(shí)勝于雄辨,去意大利、西班牙學(xué)習(xí)后,生產(chǎn)出來的模仿產(chǎn)品,壽命期往往很短,甚至尚未面世就夭折了,但是意大利、西班牙自主開發(fā)產(chǎn)品的壽命期卻可以長達(dá)十多年而經(jīng)久不衰,而且價格不霏。

    即使是未來導(dǎo)向的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè),經(jīng)驗(yàn)也是不可復(fù)制的,當(dāng)前人們言必稱小米,其實(shí)小米手機(jī)是個信息完全對稱的行業(yè),所有零件都是標(biāo)準(zhǔn)化的,因此雷軍完全可以繞開經(jīng)銷商在網(wǎng)上銷售,但服務(wù)仍要在網(wǎng)下進(jìn)行,這樣將成本大幅下降。但陶瓷行業(yè)就不可以,因?yàn)樗莻€信息高度不對稱的行業(yè),尤其它越來越具有文化和藝術(shù)的屬性,特別是最終整體解決方案,也是需要體驗(yàn)的,再說從瓷磚選擇到設(shè)計(jì)、切割、鋪貼都是需要專業(yè)水平指導(dǎo)服務(wù)的,兩者是不可以相比較的,因此小米經(jīng)驗(yàn)對陶瓷行業(yè)并不適用。再從木桶的理論來看,在信息多變的全球化時代,由于環(huán)境發(fā)生了根本的變化,短板理論已被長板理論所替代了,每個企業(yè)都有自己的長板,企業(yè)必須發(fā)現(xiàn)自身的長板,并且在行業(yè)長長的價值鏈中,發(fā)現(xiàn)最能發(fā)揮自身長板的一個環(huán)節(jié),集中精力在這個環(huán)節(jié)中以形成自身的核心競爭力。例如,海爾的文化,美的的設(shè)計(jì),格力的品質(zhì)。而這種長板應(yīng)該是一種和其它企業(yè)迥然不同的能力,而不是產(chǎn)品,例如蘋果今天生產(chǎn)Iphone 和Ipad,明天可能又推出另一種全新的產(chǎn)品,因此蘋果的核心競爭力是它的創(chuàng)新能力,而不是它的產(chǎn)品,美國3M公司也是如此,由此可見,企業(yè)的核心競爭力都是建立在自身的基因、長板基礎(chǔ)之上的,而不是照搬別人的經(jīng)驗(yàn)而形成的。

    產(chǎn)品同質(zhì)化的根本原因就是照搬別人的經(jīng)驗(yàn),這是傳統(tǒng)行業(yè)的一大疾,其實(shí),天生我才必有用,每個企業(yè)都有自身的長板,只不過不少企業(yè)忘記了自身的長板,去照搬別人的成功經(jīng)驗(yàn),但在大變革時代,成功乃失敗之母,過去的經(jīng)驗(yàn)或別人的經(jīng)驗(yàn),都是不可以照搬的,只有利用自身的獨(dú)特基因,才能形成自身的核心競爭力。

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