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陳海麟:建材行業(yè)做電商需要有門店做后盾

2014-03-02 來源:《佛山日報(bào)》 責(zé)任編輯: 閱讀:3238
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    近兩年,受樓市調(diào)控政策的影響,家居建材市場行情也受到了一定影響。為適應(yīng)新的市場環(huán)境,家居行業(yè)采取了“抱團(tuán)取暖”的方式應(yīng)對(duì)市場競爭,泛家居聯(lián)盟的成立等大大促進(jìn)了行業(yè)之間的“互通有無”。新的一年,佛山家居建材行業(yè)將有何新的發(fā)展?面對(duì)“如日中天”的電商,家居建材行業(yè)的商家是否就冷眼相看?近日,佛山日報(bào)記者采訪了華藝裝飾物流城總經(jīng)理陳海麟。

  談現(xiàn)狀:從專業(yè)平臺(tái)到產(chǎn)業(yè)平臺(tái)

  佛山是國內(nèi)主要的家居建材產(chǎn)地之一,但針對(duì)本地零售的大型建材賣場出現(xiàn)的時(shí)間比廣州、深圳都要晚。近十年來,從傳統(tǒng)的一條街,到專業(yè)市場,再到綜合家居建材賣場,佛山建材行業(yè)十年間呈現(xiàn)出專業(yè)化和多元化趨勢。“細(xì)數(shù)一下佛山的建材賣場,比較大型的無非就是新華藝、南海家天下、海三路建材街這幾處。”陳海麟說,“房地產(chǎn)行業(yè)跟建材行業(yè)是密切相關(guān)的,樓市的份額決定了裝修建材這一塊的蛋糕有多大。”

  十年前,佛山的家居建材主要分布有:禪城綠景路櫥柜衣柜一條街、壁紙集中地——金魚街、石灣陶瓷街和順德樂從十里家具長廊等。此時(shí)的賣場,更多的是指一些行業(yè)生產(chǎn)基地和批發(fā)市場,沒有形成產(chǎn)業(yè)鏈。“但看現(xiàn)在,新華藝的商戶大概有佛山80%以上的建材商家,所占的品牌比例是佛山所有建材賣場里面最高的。”陳海麟表示,建材賣場不再僅僅是一個(gè)專業(yè)平臺(tái),更是產(chǎn)業(yè)化平臺(tái),拉動(dòng)陶瓷、窗簾、五金等多個(gè)行業(yè)聯(lián)動(dòng),同時(shí)還配備餐飲、物流等。

  談趨勢:從“單打獨(dú)斗”到“抱團(tuán)取暖”

  近年來,佛山的家居建材行業(yè)頻頻陷入困境,盲目擴(kuò)張、市場飽和、無序競爭等,嚴(yán)重影響了行業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。據(jù)了解,大部分家居建材商仍在單打獨(dú)斗,很少與其他同行和其他行業(yè)合作,缺少集群意識(shí),競爭力也就相對(duì)薄弱。“上個(gè)星期,石灣泛家居產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟正式成立了,新華藝是執(zhí)行主席單位之一。”陳海麟稱,對(duì)于泛家居產(chǎn)業(yè)平臺(tái)的打造并非一日之功,除了時(shí)間的積累外,產(chǎn)業(yè)資源共享、產(chǎn)業(yè)互動(dòng)顯得尤為重要,需要像紐帶一樣相互促進(jìn)。

  “佛山的陶瓷、家具都已經(jīng)走向了世界,唯獨(dú)佛山裝飾建材這個(gè)品牌沒有打響。希望借助聯(lián)盟會(huì)員的力量,不同行業(yè)之間進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流、資源整合、聯(lián)合采購等,促進(jìn)建材行業(yè)走出去。”陳海麟說,在陶博會(huì)、家具博覽會(huì)等大型展會(huì)上,建材行業(yè)同樣也可以參與其中,成為帶動(dòng)整個(gè)佛山建材產(chǎn)業(yè)發(fā)展的引擎。

  目前,佛山的建材賣場已經(jīng)吸引了不少珠三角的客戶前來選購,甚至可以看到省外、國外的消費(fèi)者的身影。“最早期,舊華藝僅面向佛山市民,滿足其采購裝飾材料的需求。如今我們不單純賣材料,無論從賣場規(guī)模、展廳模式、店面裝潢等方面都在著手升級(jí),而且服務(wù)更加到位,硬件上去的同時(shí),軟件同樣沒有落后。”陳海麟認(rèn)為,房地產(chǎn)市場未來的走向我們很難預(yù)料,但我們可以做的,是把市場的軟硬件搞好。家裝市場的剛需是一定會(huì)有的,自身的競爭力上去了,發(fā)展的空間就一定會(huì)有。

  談發(fā)展:搞電商做好物流配送是關(guān)鍵

  隨著電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展,家居建材的傳統(tǒng)銷售渠道不再是獨(dú)霸天下,網(wǎng)上渠道成為越來越多消費(fèi)者的選擇,甚至成為很多建材品牌的主力銷售渠道。很多消費(fèi)者養(yǎng)成了到傳統(tǒng)渠道看貨體驗(yàn),到網(wǎng)上購買的消費(fèi)習(xí)慣。“我們投資了好幾百萬元,已經(jīng)在做電子商務(wù)平臺(tái)這一塊了。”陳海麟表示,很多家居建材企業(yè)都在磨刀霍霍,但是實(shí)際效果并不理想,其實(shí)是沒弄清家居建材的銷售最終離不開售后服務(wù)。

  “我們的電商平臺(tái),大概今年10月就會(huì)建造出來,到時(shí)候消費(fèi)者可以上網(wǎng)看產(chǎn)品、看價(jià)格,然后到實(shí)體店看貨、選貨。”陳海麟說,我們這個(gè)平臺(tái)暫時(shí)只針對(duì)佛山地區(qū),等把根在佛山扎牢,再慢慢推向珠三角、全國,然后才到全球,一步步來做,穩(wěn)打穩(wěn)扎。

    據(jù)了解,陶瓷、家具等企業(yè)在做電商的時(shí)候,售后服務(wù)往往跟不上,最關(guān)鍵的一步就在這里卡住了。“從新華藝裝飾材料物流城這個(gè)新名字來看,就可以發(fā)現(xiàn)新增‘物流’二字,也可看出我們新的定位。”陳海麟表示,新華藝搭建了物流配送中心,賣場內(nèi)將辟出2000平方米的區(qū)域作為物流中轉(zhuǎn)倉,商家的貨品可以依托新華藝的配送中心,統(tǒng)一向市內(nèi)運(yùn)送貨物。更為重要的是,電商平臺(tái)如果有了物流配送中心和實(shí)體門店的售后作為后盾,成功的機(jī)會(huì)就更大了。

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