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巖板很好,但消費者為什么不敢買?

2026-07-13 來源:中國陶瓷網 責任編輯:劉思桃 閱讀:12310
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中國陶瓷網特約作者:

一號板匠 孔德欽

 

今年夏天,中國空調在歐洲賣爆了。

上半年出口額37.6億美元,同比增長43.2%,有的暢銷款被黃牛加價上千歐元。

但歐洲人不是今天才怕熱。2003年法國一個夏天熱死近15000人,2022年全歐洲高溫相關死亡超6萬人。需求一直在,為什么今年才賣爆?

因為以前裝不上——打孔要審批、請持證技師要排隊一兩個月。今年賣爆的空調,全是通過產品重新設計繞開了門檻:免打孔、免專業(yè)安裝、半小時自己裝好。

不是氣溫變了,是產品變了。

巖板行業(yè)正在上演幾乎一模一樣的故事。

據(jù)行業(yè)人士估計,中國巖板市場規(guī)模從2017年的60多億元增長到2025年的200多億元。產能有了,需求也有。但你去問經銷商,十個里有八個在訴苦:貨不好賣。你去問消費者,十個里有六七個說喜歡巖板,但真正下單的沒幾個。

需求是有的,產能是夠的,可就是成交不了。

為什么?因為巖板的交付,太鬧心了。

 

巖板素有“三分材料,七分安裝”的說法。但恰恰是這“七分”,把大多數(shù)消費者擋在了門外。

第一,運輸就是一道鬼門關。

巖板規(guī)格大、材質脆,長途運輸必須用專業(yè)鐵架固定,成本比瓷磚高。

運到消費者所在的城市,真正的考驗才開始。巖板規(guī)格可達1200×2400mm以上,普通住宅電梯門寬800到900mm——難進去。要么花幾千塊吊裝,要么兩個人扛著幾百斤的板材爬樓梯。一些倉庫堆滿的巖板,并非質量不行。

長途運損、入戶搬運,兩道坎,每一道都可能讓這一單白干。

第二,安裝是一場噩夢。

巖板對基層平整度要求極高,對粘結劑等級有嚴格標準,對工人手藝更是挑剔。切割稍有不慎就崩邊,一崩邊整塊板就廢了。熟練的施工人員稀缺,人工費高企。

第三,售后是一個黑洞。

瓷磚出了問題,敲掉一兩塊換上新的就行。巖板出了問題?整面墻拆掉重來。更麻煩的是責任扯皮——廠家說板沒問題,加工廠說加工無誤,安裝說沒碰壞,最后消費者自己認栽。

運輸、安裝、售后,每一道都是高門檻。

而這個行業(yè)過去的邏輯是“只管賣,不管裝”。你買的是“一塊板子”,而不是“一面裝好的墻”。

當一個產品的交付還停留在“半成品”階段,它很難真正走進千家萬戶。

這和歐洲空調當年的困境如出一轍:需求是有的,產能是夠的,但連接需求和供給的“最后一公里”斷了。

 

歐洲空調的破局,靠的是產品重新設計——免打孔、免專業(yè)安裝、半小時自己裝好。

巖板的破局,邏輯完全一樣。

最近幾年,一批頭部企業(yè)開始把注意力從“生產端”轉向“交付端”。

2025年初,東鵬與麗適巖板達成戰(zhàn)略股權合作,以“高端巖板,全案交付”為核心,打造從設計研發(fā)到空間落地的完整價值鏈。與此同時,東鵬推出“1+N”戰(zhàn)略,以瓷磚和巖板為核心,聯(lián)動生態(tài)新材、整裝衛(wèi)浴等多元品類,為地產、醫(yī)療、酒店等細分市場提供從設計到交付的一體化解決方案。

蒙娜麗莎則構建了“微笑+”品質交付體系,通過輔材系統(tǒng)、裝配系統(tǒng)和全域數(shù)字化工具,打造覆蓋“選材-設計-加工-鋪貼-售后”的一站式服務體系。

冠珠推出了省心交付系統(tǒng),構建“一個平臺、一套標準、全程留痕、平臺兜底”的全流程托管模式,覆蓋量房、設計、加工、鋪貼、美縫至驗收全環(huán)節(jié)。從選品到鋪貼,消費者只需要對接冠珠一家。

德利豐打造了“6S全巖無憂交付體系”,覆蓋產品、設計、加工、安裝、服務、保障六大核心維度。目前全國大多數(shù)德利豐代理商已具備專業(yè)加工交付能力。

這些頭部企業(yè)的共同選擇,釋放了一個清晰的信號:巖板行業(yè)的競爭,正在從“生產一塊更好的板子”,轉向“提供一次省心的交付”。

與此同時,一批新興企業(yè)開始探索一條更徹底的路徑——把巖板變成“裝配式部品”。

索瓷是這條路徑的代表。它的做法是“集成巖板=薄型巖板+裝配式交付”。把90%以上的現(xiàn)場工序前置到工廠完成,現(xiàn)場直接拼裝,不用找平、不用瓷磚膠。2025年底,索瓷集成巖板入選住建部《面向“好房子”建設的“好材料”選用指南》。

東鵬和蒙娜麗莎也在裝配式方向上積極探索。2025年,蒙娜麗莎推出集成墻板-快捷交付系統(tǒng),通過模塊化、標準化的組件實現(xiàn)裝修材料的預制與現(xiàn)場快速組裝,推動陶瓷從綠色建材向綠色裝配式部品交付升級。2026年,東鵬獲得了“一種復合巖板的安裝系統(tǒng)及安裝方法”發(fā)明專利。

這些破局者的共同點是什么?

核心不在于“生產一塊更好的板子”,而在于“提供一次省心的交付”。

這和今年夏天歐洲賣爆的中國空調一樣——繞開了門檻,而不是硬闖門檻。

 

巖板交付難不是一天兩天了,為什么破局發(fā)生在近幾年?

因為兩個不可逆的變化正在發(fā)生: 

一是“好房子”戰(zhàn)略的推進不可逆。住建部明確提出加大“好房子”供給,高品質住宅對建材的環(huán)保性、耐久性、美觀度提出了更高要求。巖板的物理性能恰好匹配這一趨勢——但前提是,得裝得上、裝得好。

二是巖板應用場景的擴展不可逆。 近年來,巖板在公建和住宅領域的滲透率持續(xù)提升,高端住宅的應用率不斷增長。需求已經被硬生生“逼”了出來——消費者想要更好的材料,但也想要更好的體驗。

當這兩個不可逆的變化同時發(fā)生時,舊的服務方式就跟不上了。

2025年12月,第六屆“金巖獎”上發(fā)布的《中國陶瓷行業(yè)“好房子”路徑選擇和巖板發(fā)展報告(2025版)》指出:“未來行業(yè)競爭的核心,不再取決于產能或價格,而在于能否提供覆蓋設計交付全周期的系統(tǒng)解決方案。 ”

中間那個缺口,就是機會。

 

正是在這個背景下,中國陶瓷網發(fā)起了一項覆蓋全行業(yè)的調研行動。

2026年7月到9月,調研團隊將走進全國核心產區(qū)的40多家?guī)r板品牌及輔材企業(yè)。調研對象包括馬可波羅、東鵬、蒙娜麗莎、新明珠、新巖素、依諾、歐文萊等巖板品牌,以及唐姆、億固、包清貼等12家輔材與交付平臺。

調研的核心議題,正是巖板行業(yè)最關鍵的痛點——從“材料生產”到“完美交付”的全鏈路升級。調研問題清單專門設置了“巖板輔材與交付類”板塊,直擊空鼓、脫落、施工效率等痛點。

10月24日,第七屆“金巖獎”將以“巖界”為主題在佛山舉辦頒獎典禮——“巖”代表巖板的本源,“界”寓意跨界融合、突破邊界。

這場調研和這場頒獎,本質上是在做同一件事:把行業(yè)從“賣板子”的舊邏輯,推向“賣交付”的新邏輯。

 

這背后,有三點值得記住。

第一,“鬧心”就是機會。

一個行業(yè)如果大家說起它都搖頭——“東西是好,但太折騰了”——那這個行業(yè)一定有巨大的變革空間。歐洲空調的“裝不上”是機會,巖板的“裝不起、不敢裝”也是機會。

第二,不要在舊的戰(zhàn)場上打仗。

傳統(tǒng)巖板企業(yè)比規(guī)格、比花色、比價格。但破局者選的戰(zhàn)場是“誰能提供一次省心的交付”。在這個戰(zhàn)場上,傳統(tǒng)優(yōu)勢將失效。

第三,從“賣材料”到“賣省心”,是范式轉移。

歐洲暢銷的中國空調,核心不在于便宜,而是“只有你能幫我解決這個問題”。巖板也一樣——消費者買的不是更便宜的巖板,而是“終于有人能讓我省心地用上巖板了”。

從“一塊板”到“一面裝好的墻”,從“建材”到“部品”,從“鬧心”到“省心”。

這不是產品升級,這是范式轉移。而范式轉移的時候,就是機會出現(xiàn)的時候。

當一個行業(yè)讓消費者“喜歡但不敢買”,那一定有人在醞釀一場變革。巖板只是又一個例子——在任何一個“東西很好但體驗很糟”的領域,都可能藏著同樣的機會。

第七屆“金巖獎”的主題叫“巖界”。巖板行業(yè)的邊界正在被重新定義——從材料到交付,從生產到服務。那些最早意識到“交付才是真正的戰(zhàn)場”的企業(yè),正在填上這個空白。

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