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歐神諾新零售:線上線下,開啟快消品般的瓷磚消費(fèi)體驗(yàn)

2020-10-20 來源:中國陶瓷網(wǎng) 責(zé)任編輯:陳小敏 閱讀:6317
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第一部分:

2020年的這場疫情突襲對陶瓷行業(yè)影響極大,一方面加劇了行業(yè)競爭,快速洗牌過程中部分企業(yè)可能歸零,但另一方面也加速推進(jìn)著行業(yè)升級迭代,一場變化帶來挑戰(zhàn)的同時也會帶來不可逆轉(zhuǎn)的紅利風(fēng)口,從傳統(tǒng)零售到新零售的轉(zhuǎn)型,成為了疫情之下的最佳選擇。

新零售崛起,歐神諾乘勝進(jìn)擊

早在2013年,歐神諾陶瓷就攜手IBM、華為、阿里云等科技巨頭,成立了大云商項(xiàng)目,投入巨資自主研發(fā)出歐神諾在線、IPAD接待系統(tǒng)、720°換磚DIY、3D云設(shè)計(jì)、VR全屋漫游系統(tǒng)等一系列營運(yùn)服務(wù)系統(tǒng),涵蓋戶型案例、選材輔助、效果預(yù)覽、方案設(shè)計(jì)、施工出圖、物流跟蹤、正品驗(yàn)證等過程,牽起了業(yè)內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)+營運(yùn)變革風(fēng)潮。

(歐神諾新零售-大云商)

回首2017年,歐神諾搶先制造變革

2017年,歐神諾在大云商的技術(shù)基礎(chǔ)上,發(fā)布了O2O新零售31319服務(wù)效率標(biāo)準(zhǔn),旨在為消費(fèi)者帶來“所想即所見,所見即所得”的全新消費(fèi)場景體驗(yàn)。

經(jīng)銷商能夠以低投入、低成本,為顧客提供高附加值的服務(wù)與貼心便捷的體驗(yàn),在競爭中形成差異化服務(wù)優(yōu)勢。

全面擁抱互聯(lián)網(wǎng)時代,踐行建陶行業(yè)新零售模式

歐神諾的O2O新零售模式主要體現(xiàn)在線上銷售模式以及終端服務(wù)模式這兩方面。在線上銷售模式上,除了常規(guī)的B2C模式,歐神諾更重視O2O模式的創(chuàng)新,將瓷磚定制理念融入其中。

區(qū)域門店的整合資源應(yīng)用,以及高效率高體驗(yàn)感的銷售形態(tài)。在線下門店里,歐神諾用大云商系統(tǒng)為消費(fèi)者帶來便捷高效的接待服務(wù)體驗(yàn),每一家智慧門店都配備了由歐神諾自主研發(fā)推出的聚客寶、交互大屏、3D云設(shè)計(jì)三大工具,這些工具凝聚了歐神諾大云商多年來的優(yōu)化革新,也成為了同行無法復(fù)制的核心競爭力。

同時,歐神諾智慧門店大幅簡化了瓷磚門店的制式,可以實(shí)現(xiàn)最小50㎡、最低10萬元的超低投入,并且可以開設(shè)在小區(qū)、街道市場等地方,打破了傳統(tǒng)門店大而不實(shí)用的固有缺陷。

線上選套餐,線下服務(wù)無縫對接,讓買瓷磚像買家具一樣方便,讓消費(fèi)者獲得瓷磚空間所見即所得的貼心、省心的定制體驗(yàn)。

歐神諾新零售智慧門店,遇見新舒適購磚生活

迄今為止,全國近4000家歐神諾門店已完成從傳統(tǒng)門店向智慧門店的升級轉(zhuǎn)型。2020年,歐神諾將打造超1000家智慧加盟合伙店,加速搶占瓷磚市場新藍(lán)海。讓消費(fèi)者從進(jìn)店到離店,都能充分體驗(yàn)到歐神諾智慧門店不一樣的全新瓷磚消費(fèi)新體驗(yàn)。

多年來歐神諾不斷加大國內(nèi)市場的拓展力度,并完成廠家由“管理”到“服務(wù)”的角色轉(zhuǎn)變,為提升加盟商的服務(wù)水平和盈利能力提供必要的支持與保障。

新零售作為一種更有效率的銷售模式,對未來傳統(tǒng)陶瓷經(jīng)銷商獲取增長動能將帶來重要作用。歐神諾提前布局入場,著眼于對經(jīng)銷商實(shí)質(zhì)性賦能,在線下市場競爭日益激烈的形勢下,從總部資源投入為經(jīng)銷商引流,開辟出新的銷售戰(zhàn)場,迎接趨勢的到來。不禁讓人猜想歐神諾在未來會給陶瓷行業(yè)終端帶來怎樣的新變化?讓我們拭目以待。

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