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    陶企業(yè)務(wù)員，一定程度上被認(rèn)為是苦逼的代名詞。據(jù)業(yè)務(wù)員爆料，要經(jīng)常面臨出差，甚至出差出到?jīng)]朋友；要經(jīng)常應(yīng)酬，他們會(huì)自嘲為“三陪”；還要必須完成一定的業(yè)務(wù)額度……壓力著實(shí)不小。

    年底，同樣意味著壓力，任務(wù)量倍增、有干不完的活。甚至在陶企微信圈里，有業(yè)內(nèi)朋友直呼受不了想跳樓。其實(shí)，跳樓是假，透漏出的疲憊至極倒是真。

    年底拼業(yè)績(jī)，是沖刺階段

    “銷(xiāo)售行業(yè)都有一個(gè)年度的完成額，年底更要拼業(yè)績(jī)，所以這個(gè)時(shí)候比平時(shí)要忙。對(duì)于平時(shí)各方面因素發(fā)不了貨的客戶(hù)，到年底一定要多催，人常說(shuō)會(huì)哭的孩子有奶吃。”

    說(shuō)這話(huà)的是來(lái)自施瑯陶瓷有限公司的區(qū)域經(jīng)理?xiàng)钕壬?011年，他從部隊(duì)退伍后，直接進(jìn)入陶企當(dāng)上了業(yè)務(wù)員，這是他在部隊(duì)里就已經(jīng)想好的規(guī)劃。轉(zhuǎn)眼三年過(guò)去，如今再回首，他會(huì)淡淡的說(shuō)起他為這個(gè)目標(biāo)放棄了上軍校的機(jī)會(huì)。在他看來(lái)，業(yè)務(wù)員最富吸引力的是刺激，能豐富人生的閱歷。

    年底很忙，這毫無(wú)疑問(wèn)。但是對(duì)于業(yè)務(wù)員來(lái)說(shuō)，這種忙碌需要轉(zhuǎn)換平時(shí)的工作思路，有針對(duì)性的去忙。和大家所想不同，年底的業(yè)務(wù)員反而更少出差。楊先生會(huì)在公司不停地打電話(huà)，攻關(guān)有意象的客戶(hù)，這些客戶(hù)因平時(shí)由于資金不到位等各種原因而沒(méi)有發(fā)貨，年底就要重點(diǎn)去催。

    來(lái)自巴頓陶瓷有限公司的業(yè)務(wù)員小湯沒(méi)有這么做。年底之際，他的方法是攻克家裝渠道。因?yàn)樵谒磥?lái)，年底佛山本地裝修的要多一些。“現(xiàn)在主要還是考慮南方為主，因?yàn)榇藭r(shí)的北方天氣比較冷，人們不太想動(dòng)，裝修的話(huà)可能就是明年的事情了。”

    作為工作僅一年的業(yè)務(wù)新人，小湯除了針對(duì)家裝渠道發(fā)力，也會(huì)比有經(jīng)驗(yàn)的業(yè)務(wù)員更加勤快。“該溝通溝通，盡量能多做一點(diǎn)是一點(diǎn)，挖掘客戶(hù)的一切可能。”最忙的時(shí)候，他用了“不可開(kāi)交”來(lái)形容自己的狀態(tài)，整天都有接不完的電話(huà)。

    除了單純的忙碌，有時(shí)還要付出健康的代價(jià)。楊先生講到自己最忙時(shí)候的狀態(tài)，是在佛山這邊白天陪客戶(hù)喝完酒、晚上繼續(xù)喝到凌晨四五點(diǎn)，連續(xù)一個(gè)星期都如此。他苦笑道，“業(yè)務(wù)員就是‘三陪’。”

    壓力劇增，需要自我調(diào)節(jié)

    過(guò)個(gè)肥年，是職場(chǎng)中人都會(huì)有的想法。和大多數(shù)業(yè)務(wù)員一樣，小湯也想趁年底多賺些。只是，他感到今年的業(yè)務(wù)開(kāi)展有些吃力，付出努力但沒(méi)有達(dá)到預(yù)期，甚至直到2014年的最后一天，他的規(guī)定業(yè)務(wù)量依然沒(méi)能完成。“完不成業(yè)績(jī)除了賺的少些，之外倒也沒(méi)有什么懲罰，只是當(dāng)身邊的同行說(shuō)起年底業(yè)績(jī)多少多少時(shí)，相比之下會(huì)覺(jué)得自己有點(diǎn)失敗，很失落”。

    臨近年底，眼看著業(yè)務(wù)量無(wú)法完成，小湯變得不再淡定。最近一個(gè)星期他的態(tài)度沒(méi)有以往積極、狀態(tài)也不太高漲。“該跟客戶(hù)溝通的溝通了，該做的工作已經(jīng)做了，雖然說(shuō)最后一天也不要放棄，可是到最后一天了量還是起不來(lái)，我已經(jīng)感覺(jué)沖不動(dòng)了。信心有點(diǎn)受打擊。”

    小湯的困境跟他入行時(shí)間尚短有一定關(guān)系。“經(jīng)驗(yàn)豐富的業(yè)務(wù)員，一般會(huì)有一些關(guān)系近的客戶(hù)，可以讓他們幫忙多做些。而我是新人，客戶(hù)對(duì)我有一種不信任感，”這時(shí)，小湯能做的就是努力完善自己，盡自己最大的努力將細(xì)節(jié)做到位。

    作為業(yè)務(wù)老手，年底的楊先生頗顯愜意，跨年之前他已經(jīng)完成任務(wù)，問(wèn)其有何絕招，他這樣說(shuō)，“社會(huì)最缺少的是安全感，最需要的是真誠(chéng)，這兩樣最關(guān)鍵。”道理有些簡(jiǎn)單，但在他看來(lái)很奏效。

    業(yè)績(jī)完不成，很多業(yè)務(wù)員就會(huì)心生抱怨。楊先生接觸到一些業(yè)務(wù)員抱怨付出與回報(bào)不成正比，簡(jiǎn)單的抱怨比如很累、心情郁悶等等更多，也有的承受不了壓力準(zhǔn)備來(lái)年跳槽。其實(shí)業(yè)務(wù)員跳槽并不奇怪，其本身流動(dòng)性就很大，工作三兩年甚至三五個(gè)月就離職的不在少數(shù)。

    當(dāng)身邊的同行抱怨時(shí)，小湯一般會(huì)走開(kāi)。他秉持的理念是，抱怨只是無(wú)謂的宣泄，會(huì)成為一個(gè)人逃避責(zé)任的借口。他不愿意把不好的狀態(tài)傳遞給其他人、影響其他人，因?yàn)檫@在他看來(lái)是不負(fù)責(zé)任的行為。

    有壓力的時(shí)候，小湯會(huì)找朋友聊天，大吃一頓，他還喜歡去游樂(lè)場(chǎng)。在那里，他能讓自己暫時(shí)忘掉煩惱，釋放掉積壓在心里的壓力。“你自己不調(diào)整狀態(tài)，真的沒(méi)有人幫你來(lái)調(diào)整。”小湯說(shuō)道。

    過(guò)年回去，想要的只是好好放松

    過(guò)節(jié)是聯(lián)絡(luò)感情的好時(shí)機(jī)，一些冷卻的情誼會(huì)在此時(shí)撿起、升溫。過(guò)年期間，行業(yè)新人小湯很用心，他計(jì)劃向客戶(hù)送出新年祝福和問(wèn)候，“要讓他們感受到廠(chǎng)家這邊在關(guān)心他們，對(duì)他們很重視。”

    但是，楊先生不看好這一形式，一味過(guò)節(jié)發(fā)祝?？赡軙?huì)讓客戶(hù)厭煩，他的想法是功夫下在平時(shí)。“就像可能女孩喜歡化妝品、包包一樣，客戶(hù)也有自己的生意、家庭，會(huì)有自己的需求，平時(shí)把他們當(dāng)朋友聊天時(shí)可以注意挖掘這些需求。”

    先不管是否向客戶(hù)發(fā)祝福。忙碌了一整年，不論業(yè)績(jī)是好是壞，此時(shí)最樸實(shí)的愿望還是放松自己。楊先生計(jì)劃假期開(kāi)上自己的車(chē)出去旅游，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)這個(gè)生活了那么久的城市。

    小湯感覺(jué)今年很疲憊，出去游玩已經(jīng)是沒(méi)有精力。他最想做的事情正如一首歌詞所寫(xiě)，“一杯紅酒配電影，關(guān)上手機(jī)，舒服窩在沙發(fā)里”，享受無(wú)所事事的幸福感。

    假期中，楊先生和小湯還有一個(gè)共同的想法，就是回去找老朋友聚聚，他們認(rèn)為真正的朋友是那種“久不聯(lián)系情誼在”。“我是這樣定位朋友，真朋友的感情就在那里，不怎么打電話(huà)，可能一見(jiàn)面一個(gè)眼神，就了解你的一切。但有些‘朋友’見(jiàn)面聊上一小時(shí)也都無(wú)法進(jìn)入內(nèi)心。這就有真朋友和假朋友的區(qū)分。”楊先生說(shuō)。新年意味著新的開(kāi)始，不少夢(mèng)想也會(huì)在悄然生成。楊先生始終懷揣著創(chuàng)業(yè)夢(mèng)，想在這個(gè)拼爹的時(shí)代，靠自己的努力在社會(huì)立足，并且至今單身的他，也想在2015年遇上自己的她。小湯也同樣在醞釀自己的來(lái)年目標(biāo)。