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陶企招工難?看他們?nèi)绾瘟糇∪瞬?/h2>

2012-03-12 來(lái)源：《創(chuàng)新陶業(yè)》 責(zé)任編輯：羅麗明 閱讀：2058

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    一年年“招工難”、“用工荒”輪回出現(xiàn)，直攪得原本面臨諸方壓力的陶企更無(wú)寧日。人心定則團(tuán)隊(duì)穩(wěn)，團(tuán)隊(duì)穩(wěn)則企業(yè)強(qiáng)，這是最簡(jiǎn)單不過(guò)的道理。留人留心，留心用情，為了企業(yè)的強(qiáng)大，為了團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)固，陶企年初就紛紛在企業(yè)內(nèi)部員工管理上狠下功夫，親情化的管理也隨之盛行起來(lái)。本報(bào)特別關(guān)注了企業(yè)的這一現(xiàn)象，走訪了幾家代表性企業(yè)，請(qǐng)讀者朋友們不妨跟隨記者的筆觸和鏡頭，一起來(lái)感受這些企業(yè)的管理概況。

    ◆四維衛(wèi)?。?/span>

    從細(xì)節(jié)入手，讓員工感到家的溫暖

    一個(gè)企業(yè)想要發(fā)展，人才是根本。如今，“用工荒”已經(jīng)成為許多企業(yè)都頭痛的事情，如何留住人才、留住員工，更是讓許多企業(yè)管理者撓破了頭皮。于是，很多企業(yè)在管理制度下功夫，“人性化管理”、“親情管理”應(yīng)運(yùn)而出，而四維衛(wèi)浴更是其中的佼佼者。

    位于重慶的四維衛(wèi)浴相比于沿海城市，因?yàn)榈赜虻牟町?，他們吸納人才主要是以本地人為主，其次才是面向全國(guó)招納人才。“這其中最主要的原因是本地人對(duì)企業(yè)的歸屬感強(qiáng)，而企業(yè)如果對(duì)他們好的話，那么員工可能在這一干就是幾十年。”四維衛(wèi)浴某負(fù)責(zé)人告訴記者，四維衛(wèi)浴是一個(gè)極具凝聚力的企業(yè)，在四維里，有超過(guò)三代都在四維從事生產(chǎn)或者管理的員工家庭，這一切都是因?yàn)樗木S給了他們家的歸屬感。

    “四維衛(wèi)浴的企業(yè)文化建設(shè)和非薪資福利都是領(lǐng)先于同行業(yè)的，工資方面，哪怕是跟沿海城市相比，也絕對(duì)是處于中高水平。因?yàn)樗木S知道，你要想留住員工，最基本的是先滿足員工在物質(zhì)上的需求。”而除了給員工高于同行的薪資外，四維在非薪資福利上也做得很好，節(jié)假日福利、員工生日禮金、完善的五險(xiǎn)一金、完善的休假制度等四維都是始終堅(jiān)持做到讓員工滿意。

    俗話說(shuō)，細(xì)節(jié)決定成敗。四維衛(wèi)浴深知這一點(diǎn)，所以四維衛(wèi)浴在員工管理上始終從細(xì)節(jié)抓起，把細(xì)節(jié)做好。四維衛(wèi)浴該負(fù)責(zé)人告訴記者，重慶是中國(guó)著名的四大火爐之一，夏天的車間溫度很高，為了員工的健康，每當(dāng)氣溫超過(guò)32℃，四維衛(wèi)浴便會(huì)發(fā)放解暑的藥品和水果以助員工解暑。除此之外，四維還建立有總裁郵箱，基層的員工可以直接與董事長(zhǎng)對(duì)話，可以為公司提出建議、投訴。而公司高層領(lǐng)導(dǎo)也會(huì)定期地聽(tīng)取員工的匯報(bào)和總結(jié)，將切實(shí)可行的好建議實(shí)施下去，讓員工感受到企業(yè)對(duì)他們的關(guān)注，讓他們感受到自己也是四維這個(gè)大家庭的一員。

    “四維管理的理念就是要讓員工感受到家的溫暖。用人性化的關(guān)懷和企業(yè)的文化建設(shè)讓員工在這里感到有發(fā)展前景、有尊嚴(yán)、有榮譽(yù)感、更有歸屬感。”采訪的最后，該負(fù)責(zé)人如此告訴記者。

    ◆富蘭克衛(wèi)?。?/span>

    管理要超越利益和友情

    最近，陶瓷行業(yè)也開(kāi)始出現(xiàn)倡導(dǎo)企業(yè)進(jìn)行軟管理、親情管理的聲音，不少企業(yè)老總在各個(gè)場(chǎng)合提出加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)、關(guān)注員工心理問(wèn)題以及建立員工成長(zhǎng)機(jī)制的呼吁。記者就此話題對(duì)最近業(yè)績(jī)斐然而且員工管理非常成功的富蘭克衛(wèi)浴進(jìn)行了采訪。

    在進(jìn)入富蘭克衛(wèi)浴佛山總部的辦公室時(shí)，記者剛好遇上富蘭克衛(wèi)浴的市場(chǎng)部經(jīng)理邱海在和他的員工一起舉辦一個(gè)小型生日會(huì)。招呼記者坐下后，他告訴記者，他們公司一直都有為員工舉辦生日會(huì)的傳統(tǒng)，今天剛好有兩位員工這兩天生日，所以就買了個(gè)大蛋糕給他們，算是公司的一份小心意。

 

    “不久前參加一次行業(yè)論壇時(shí)也有記者曾提問(wèn)：‘在陶業(yè)普遍面臨招工難情況時(shí)富蘭克衛(wèi)浴為何依然能夠保持如此穩(wěn)定的人員班子？’”“其實(shí)，富蘭克衛(wèi)浴能做到今天的成績(jī)靠的就是一個(gè)穩(wěn)定而高效的團(tuán)隊(duì)，而維持這樣一個(gè)團(tuán)隊(duì)靠的就是親情管理。”他告訴記者，富蘭克衛(wèi)浴的親情管理主要有四個(gè)方面：第一，適時(shí)調(diào)整工作時(shí)間；第二，不斷完善福利制度；第三，關(guān)注員工心理健康；第四，打造員工成長(zhǎng)計(jì)劃。

    盡力為員工營(yíng)造家的感覺(jué)是富蘭克衛(wèi)浴管理的終極目的。富蘭克衛(wèi)浴非常重視員工的心理健康，在工作之外，公司里沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)和下屬之分，就像兄弟姐妹一樣，營(yíng)造了一個(gè)家的感覺(jué)，不但給予員工充分的信任和幫助，而且有困難就相互幫助。

    “員工的上班時(shí)間主要靠自律。公司晚上是不加班的，因?yàn)槲蚁嘈盼覀兊膱F(tuán)隊(duì)有能力在工作時(shí)間內(nèi)完成工作任務(wù)。”邱海自信地說(shuō)，在員工遲到問(wèn)題上，公司也沒(méi)有設(shè)定非常嚴(yán)苛的要求，不會(huì)設(shè)置罰款之類的條例，有事提前告知請(qǐng)假就可以了，不靠嚴(yán)苛的制度約束，靠自覺(jué)管理。

    由公司出資每年至少兩次外出旅行，是富蘭克衛(wèi)浴在福利方面的一大亮點(diǎn)。“就算業(yè)績(jī)表現(xiàn)再不好也不能虧待了員工，除了公積金和各類保險(xiǎn)之外的旅游，每年都有的。”同時(shí)，富蘭克衛(wèi)浴還建立了一個(gè)比較完善的員工培養(yǎng)計(jì)劃，無(wú)論是工人還是管理者都必須接受一個(gè)為期一周的崗前培訓(xùn)，此外還會(huì)經(jīng)常組織內(nèi)部培訓(xùn)和邀請(qǐng)知名專家到企業(yè)講解各種知識(shí)，結(jié)合員工的實(shí)際情況為員工做好職業(yè)規(guī)劃，讓企業(yè)和員工共同成長(zhǎng)。

    在采訪最后，邱海對(duì)富蘭克衛(wèi)浴的親情管理總結(jié)成了一句話：一個(gè)成功的企業(yè)管理，就應(yīng)該要超越利益和友情的存在，讓企業(yè)成為一個(gè)家庭。

    ◆瑪緹陶瓷：

    歸屬感，是企業(yè)對(duì)員工最好的安撫

   “沒(méi)有夢(mèng)想的人是可恥的”。這是瑪緹陶瓷的員工心中的信念。他們熱愛(ài)時(shí)尚，他們不放棄追逐夢(mèng)想，他們是一群熱力四射的追夢(mèng)者?？梢哉f(shuō)，在這個(gè)團(tuán)隊(duì)是幸運(yùn)的，也是快樂(lè)的。那么，究竟瑪緹陶瓷有什么魔法可以讓員工充滿激情，如此團(tuán)結(jié)？記者從各個(gè)渠道了解了瑪緹陶瓷員工管理的秘訣。

    “集思廣益，取眾家之所長(zhǎng)，使每個(gè)人的能力最大化，讓每一個(gè)人擁有屬于自己的話語(yǔ)權(quán)，人人都是管理者，這就是瑪緹家族管理的法寶。”瑪緹瓷磚副總經(jīng)理歐陽(yáng)剛金感觸良深。“眾人拾柴火焰高，在瑪緹，這種團(tuán)隊(duì)精神被他倡導(dǎo)的平等文化發(fā)揮得淋漓盡致?，斁熥鸪缙降任幕?，員工與領(lǐng)導(dǎo)之間是平等的關(guān)系，大家相互尊重，所以溝通上也沒(méi)有障礙。以前是領(lǐng)導(dǎo)做決策，員工執(zhí)行；現(xiàn)在為了增加員工的自主性，激發(fā)員工的創(chuàng)造性，是讓員工來(lái)做決定，領(lǐng)導(dǎo)為員工服務(wù)。”這是瑪緹在“領(lǐng)導(dǎo)與員工”關(guān)系上的一種創(chuàng)新思維與舉措，還需要時(shí)間來(lái)修正與完善。歐陽(yáng)剛金表示，對(duì)于員工，瑪緹提供最公正、足夠大的平臺(tái)，如果將瑪緹形容為一個(gè)管道，那么每個(gè)員工都可以沿著這個(gè)管道往上爬升。

    據(jù)瑪緹一名員工透露，有一次瑪緹瓷磚副總經(jīng)理歐陽(yáng)剛金在與員工交談時(shí)提到：如果哪一天，我們瑪緹的清潔阿姨都會(huì)興奮地問(wèn)別人，“你看我這耳環(huán)是不是很漂亮”時(shí)，瑪緹才算是真正地成功了。也許這個(gè)過(guò)程會(huì)非常的漫長(zhǎng)，但由此可見(jiàn)，瑪緹領(lǐng)導(dǎo)層在團(tuán)隊(duì)管理中對(duì)于員工的尊重和推動(dòng)，或許是瑪緹能在業(yè)內(nèi)取得不俗成績(jī)的重要原因。（統(tǒng)籌/潘春花 執(zhí)行/凌林峰 余世堯 陳宗榮）

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