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一位陶瓷人自述當(dāng)下建材市場(chǎng)的真實(shí)困境

做了這么多年瓷磚生意，今年是真覺得累了。

不是身體上的那種累，是心里頭沒底的那種累。

建材市場(chǎng)徹底進(jìn)入深度內(nèi)卷，做瓷磚這件事，早就不是當(dāng)年那個(gè)安穩(wěn)賺錢的年代了?，F(xiàn)在所有還在這個(gè)行業(yè)里的人，說白了都是在硬扛，關(guān)關(guān)難過關(guān)關(guān)過，處處都是難處。

同行惡意殺價(jià)

利潤薄得可憐

現(xiàn)在最頭疼的事是什么？是同行之間沒底線地殺價(jià)。

你去建材市場(chǎng)轉(zhuǎn)一圈看看，大街小巷全是瓷磚店、加工廠，連裝修公司都自己在帶貨。門店越開越多，市場(chǎng)早就飽和了，但能買單的客戶就那么點(diǎn)，怎么辦？只能拼價(jià)格。

同一款磚，你賣八十，隔壁就敢標(biāo)七十；你咬咬牙降到六十五，對(duì)面直接五十八出貨。誰也不肯讓步，誰都覺得熬死了別人自己就能活。結(jié)果就是大家一塊兒在泥潭里打滾，誰也爬不出來。

更難受的是兩頭受氣。

廠里拿貨價(jià)一年比一年高，終端賣價(jià)卻越壓越低。一單生意做下來，忙前忙后量尺、送貨、補(bǔ)貨、售后，最后算算賬，賺的那點(diǎn)錢還不夠覆蓋損耗。稍微碎幾片磚，這單就等于白干，搞不好還得倒貼。

現(xiàn)在價(jià)格透明到什么程度？客戶手機(jī)一掏，全網(wǎng)比價(jià)，你根本藏不住任何信息差。散戶、批發(fā)商、工程商互相搶單子，以前還能靠渠道不同拉開價(jià)差，現(xiàn)在全攪在一起，哪還有什么議價(jià)空間。

客戶越來越挑剔

生意比以前難做10倍

以前的客戶進(jìn)店，看上花色談好價(jià)錢就定了?，F(xiàn)在呢？完全不是這么回事。

消費(fèi)者的眼光高得嚇人，款式、花色、平整度、防滑、耐磨、抗污，樣樣都要挑，樣樣都要比。一塊磚能看三四趟，反復(fù)糾結(jié)，磨得人一點(diǎn)脾氣都沒有。

這還不算什么，最要命的是客戶拿著網(wǎng)上的價(jià)格來店里砍價(jià)，一開口就是網(wǎng)上才賣多少多少，你們?cè)趺促F這么多。

問題是實(shí)體店的房租、人工、倉儲(chǔ)、服務(wù)全都擺在那里，怎么可能做出線上的價(jià)格？但這些解釋，很多客戶根本聽不進(jìn)去。

還有一個(gè)讓人心寒的現(xiàn)象，就是很多人只看低價(jià)不看品質(zhì)。硬度、吸水率、鋪貼效果，這些真正決定瓷磚好壞的東西反而沒人關(guān)心。

劣質(zhì)磚賣得比正品還火，一些客戶就認(rèn)便宜二字，恨不得花一塊錢買值十塊錢的東西。你跟他說品質(zhì)，他跟你談價(jià)格，到頭來鋪貼出問題了，又回頭來找你抱怨，好像全是賣磚的錯(cuò)。

尾款更是老大難。辛辛苦苦把磚送過去，工地干完了，總有一些客戶能找出各種理由扣錢、壓價(jià)。不是說鋪貼不平整，就是咬定有色差，甚至干脆拖著不給。

回款慢得要命，壞賬一年比一年多，表面上看做了不少單子，細(xì)算下來真正落袋的沒幾個(gè)錢。

客源嚴(yán)重流失

生意越來越冷清

以前開店等客上門，現(xiàn)在店門開著，一天都進(jìn)不來幾個(gè)人。

原因很簡(jiǎn)單，房子賣不動(dòng)了。新房成交量一年不如一年，剛需客戶肉眼可見地在變少，這是最根本的問題。

沒有新房子裝修，瓷磚賣給誰去？再加上精裝房越來越普遍，開發(fā)商統(tǒng)一采購直接把大部分市場(chǎng)拿走了，散客零售的單子越來越少，很多門店幾乎無單可做。

更讓經(jīng)銷商憋屈的是渠道被壟斷。

現(xiàn)在大量客源掌握在裝修公司、設(shè)計(jì)師和工長手里，你要想拿到這些單子，就得給高額返點(diǎn)。本來就薄利，利潤再被這一層一層抽走，商家真正到手的還能剩幾個(gè)銅板？

很多時(shí)候忙活一場(chǎng)，純粹是在給別人打工。

線上沖擊就更不用說了。短視頻和直播帶貨直接把低價(jià)瓷磚推到了客戶眼前，大量線下流量被截走。實(shí)體店眼巴巴看著客戶在網(wǎng)上下了單，自己連個(gè)開口介紹的機(jī)會(huì)都沒有。

門店越開越冷清，這是鐵打的事實(shí)。

開銷蹭蹭漲

壓力一天比一天大

生意難做也就算了，各項(xiàng)成本還一個(gè)勁地往上躥。

原材料在漲，運(yùn)費(fèi)在漲，進(jìn)貨成本根本壓不下來。門店租金、人工工資、水電開銷，沒有一樣不在漲，而且這些東西由不得你商量，不開門每天固定虧錢，開了門也不一定掙得回來。

最壓人的還是庫存。瓷磚款式更新太快了，去年還好賣的款，今年就沒人問了。滯銷貨品堆在倉庫里，占著地方不說，大量資金全鎖在里面動(dòng)彈不得。

降價(jià)清倉吧，虧得心疼；不清吧，就是一堆死貨。

還有損耗這個(gè)東西，看著不起眼，算起賬來嚇?biāo)廊恕?/p>

運(yùn)輸途中磕碰破損，加工切割碎了，鋪貼時(shí)候崩了角，這些損耗全部都得商家自己扛。一車磚出去，完好率稍微差一點(diǎn)，這趟生意就算白跑了。

行業(yè)亂得不像樣

正經(jīng)做生意反而吃虧

劣質(zhì)雜牌磚滿地跑，靠著低價(jià)把市場(chǎng)攪得烏煙瘴氣。正規(guī)做品質(zhì)的廠家和經(jīng)銷商，反而被這些低價(jià)貨逼得節(jié)節(jié)敗退。

消費(fèi)者不懂分辨，只看到價(jià)格低就下單，等鋪到地上出了問題，最后罵的是整個(gè)瓷磚行業(yè)。

套路也是越來越多，低價(jià)引流把人騙進(jìn)店，后面增項(xiàng)層層加價(jià)，這種事層出不窮，最后敗壞的還是整個(gè)行業(yè)的信譽(yù)。

還有太多外行看別人開店賺錢，啥也不懂就一頭扎進(jìn)來，盲目跟風(fēng)開店，進(jìn)一步把市場(chǎng)攪得更亂，價(jià)格戰(zhàn)越打越兇。

售后這一塊更是磨人。

空鼓了找你，開裂了找你，色差問題也找你。有些根本不是磚的問題，是鋪貼施工不到位，但客戶不管這些，出了問題第一個(gè)想到的就是賣磚的。

來回扯皮、重新補(bǔ)貨、甚至賠錢返工，費(fèi)心費(fèi)力還不落好，這種事經(jīng)歷多了，真是心力交瘁。

最后說兩句心里話。

從前做瓷磚，雖然也辛苦，但心里踏實(shí)。好好選品，好好服務(wù)，總能賺到一份安穩(wěn)錢。

現(xiàn)在呢？人人疲憊不堪。

拼價(jià)格是條死路，拼品質(zhì)又走得異常艱難。堅(jiān)持做正品、憑良心經(jīng)營的人，擋不住滿大街的低價(jià)沖擊；可真要跟著降價(jià)，那點(diǎn)利潤連成本都裹不住，到頭來還是一無所有。

市場(chǎng)環(huán)境就這樣擺在這里，不是一個(gè)人兩個(gè)人能改變的。

眼下這個(gè)階段，還能在這個(gè)行業(yè)里堅(jiān)持的人，真的就是憑著一口氣在咬牙撐。沒有什么豪言壯語，只求行情能慢慢好起來，讓老老實(shí)實(shí)做事的人，能安穩(wěn)地謀一份生計(jì)。

這大概就是我們現(xiàn)在所有陶瓷人最樸素的心愿了。